取消住宿退款問題

喵喵

因為最近卡到民宿訂房 退款的問題
想請問,
澎湖地區的住宿退款有無統一呢?
還有
消基會部分 有沒有什麼針對取消訂房與延後住宿的法規?

一筆

消基會有一套訂房退房的權利義務規範
不過在澎湖還是以個別民宿飯店規定為準
有些是引用消基會的條款
有些是自訂條款
所以訂房時一定要先弄清楚個別業者規範
覺得不合理就要衡量自己是否可能變更住宿訂房

喵喵

一筆 發表於 2013-2-5 22:33
消基會有一套訂房退房的權利義務規範
不過在澎湖還是以個別民宿飯店規定為準
有些是引用消基會的條款

那如果民宿飯店的規定不符合消基會標準
可以用消基會作為投訴管道嗎?

一筆

喵喵 發表於 2013-2-11 21:19
那如果民宿飯店的規定不符合消基會標準
可以用消基會作為投訴管道嗎?

當然可以
但是消基會的標準是否有法源依據
這才會是最後仲裁的有力點
我瞭解的是
最終大多有地方消保官進行和解
並給予業者一些壓力要求跟著消基會的標準走
但是業者其實沒買單的絕對性
因為法源似乎不明朗