金X麵包的店員

迷迭香

昨日下午至金X麵包消費,準備結帳時,突然跑出一位身材壯碩的小姐插隊,本想結帳的櫃台小姐會制止,其實也才兩位要結帳(包括我在內),但那位櫃台小姐並未制止,而那個插隊者也副理所當然的樣子,要不是有他家麵包店的禮卷,說實在的我一點也一想光臨這家麵包店

巧塔

我之前在飲料店也是阿 我還被兩個人插隊店員沒阻止就算了
重點是 前面插隊的人還拿走我點的飲料
當場發怒

a-mei

店員跟插隊小姐都一樣沒有排隊觀念..只能說這真的是水準問題..每次在菜市場某攤很大間賣菜的排隊在遇到前面一直插隊的人..我都好奇這些人是怎麼在教育她們的下一代

yiyi

我在數年前也在金*麵包店遇到一樣的情節
之後就再也不踏進那家店了!
因為當下奇檬子超不爽的

coco123

幾次光顧此店，發覺他們員工素質極差(服務態度)，

難道客人買他們家麵包是應該的、還是活該的，誰叫你買的意思?

向他們說謝謝，還不理人，是非顛倒了?

林暐勛

不好意思，請問您所說的金x麵包是哪間

lane

coco123 發表於 2014-11-4 15:37
幾次光顧此店，發覺他們員工素質極差(服務態度)，

難道客人買他們家麵包是應該的、還是活該的，誰叫你買的 ...

  
   我也覺得他們店員服務態度很差,有待改進,向他們買麵包,
   
   店員從不說謝謝的,幾次去買麵包的深深感受   向客人說一句謝謝有那麼難嗎
     
   沒錯,好像客人買他們家的麵包是應該的,..........   
  
  覺得老闆好像都沒在教育員工,生意好態度就很跩
  
  服務態度很重要,你們的服務態度會讓人不想再去買

arens

便宜、有發票是亮點

下次去記得先對店員說謝謝

~柔寶寶~

我前陣子也去他們家買麵包

拿了兩塊蛋糕

去結帳   我發現小姐竟然不是用夾子夾蛋糕而是用 手裝近盒子裏

當下就決定以後不來這家買了  品質越來越差

要不是有禮卷 才不會去那家呢

tgkyrjmm

澎湖排隊買東西的風氣真的很不盛耶
我遇到插隊的人....也屬於含淚吞下的型
但如果老闆有注意到且有糾正的行為
那家店就會列入口袋名單
但也不能期望每個老闆都有空注意到啦~~

我女兒上次去市場買有名的麵線
後來哭著回來
因為她愈排愈後面
她原本排的是第三個
後來每個大人上前就點
點完就到處站
老闆很忙根本沒看她
所以...敗興而歸

coco123

林暐勛 發表於 2014-11-4 20:34
不好意思，請問您所說的金x麵包是哪間

若有其他金x，抱歉了!

(北辰)

coco123

lane 發表於 2014-11-5 00:24
我也覺得他們店員服務態度很差,有待改進,向他們買麵包,
   
   店員從不說謝謝的,幾次去買麵包的深 ...

是的!畢竟是服務業，不是服務至上?

難道澎湖風情較純樸，就可如此?

個人覺得是禮貌問題，我都已主動說謝謝!還是無動於衷。

所以不只是員工問題，老闆亦是。

因為站在櫃台不一定是員工。

coco123

arens 發表於 2014-11-5 08:11
便宜、有發票是亮點

下次去記得先對店員說謝謝

說便宜好像也不是，有發票是真的。

主動說謝謝也無動於衷喔!!

無言了!

lane

coco123 發表於 2014-11-6 09:17
說便宜好像也不是，有發票是真的。

主動說謝謝也無動於衷喔!!

          有發票可拿這點是優勢,所以才會客人多吧
      
      它的麵包其實不便宜,一個波蘿麵包賣17元,別家麵包店波蘿麵包都是賣15元
      
      有便宜嗎?好像沒有,只能說種類較多元,選擇性較多,
         
          他們應是覺得生意好,要買不買隨便你吧,既然開店做生意,店員態度,禮貌........等
      
      不是都要注重嗎?難道老闆在乎的是其他環節?
         
          只能說澎湖沒有競爭力,所以導致某些店家都是如此

      消費權力掌握在客人手中,不好的服務態度當然不會再去買了
      
      
      

arens

室內空間大、還可看到一部份的烤爐，然後上架，這流程就很誘人~

現做的感覺其實不賴


售價麻~~我只吃那幾樣，價格每家不一~大小有時也有變化，仔細觀查也可以知道主打是哪幾樣，哪幾樣是吸引客戶上門用的，不嫌油錢櫃多跑幾家倒也不錯。

有發票還有一家在市區喔~

th375211

員工素質跟本身休養及工作態度有極大的關係............

但我曾經到該麵包店遇到很有耐心的員工, 有一次她們接近打烊的時間,我到她們店裡買蛋糕,她們小姐也是很有耐心的介紹蛋糕阿都不會急著要下班 態度也很好

依照各位樓主的經驗 可能她們店裡素質差的店員大於優秀的店員
可能老闆徵人的時候 要特別留意了!!

菊花茶

以前也在這家店買了好幾年的麵包，他們家的店員態度就是那樣，但沒有惡意，只是會讓顧客不舒服，剛開始，以為是會對不熟的客人才會態度冷淡，結果，我錯了，就算我每天去買，買了幾年也是一樣的，所以......幾年後就轉戰到別家麵包店，其實，每家店的員工素質都會有所不一，只要老闆不要求，並不是每個員工都顧及顧客的感受，食安風暴發生後，像我們家麵包需求量大，每天都必須吃，為了家人健康，就買了一台麵包機，自己做，愛吃什麼就做什麼，好吃、多變化又安心，至少自己做不會放一些有的沒的，也比較省錢。

jam625

遇到有人插隊
要自己懂得爭取
這種人就是沒被人白眼過
所以學不乖

我常需要去郵局寄信
遇到好幾次
我都直接告知對方
我在排隊喔
只要讓他們在外面多遇上幾次
他們就會慢慢改變了

coco123

最近去店裡

發現店員態度稍稍改善

雖臉上還是苦瓜臉一張

不知是太辛苦還是......

所幸!結完帳之後免強擠出"謝謝"2字

呵呵!!畢竟是服務業

希望店家應了解，何謂"服務業"

lane

                 昨天有去買麵包,態度的確有改善
           
          臉色比較不好,擺著一張苦瓜臉.....印象中是其中某個女店員(個子不高)
               
                她給人的感覺就是買麵包結帳還要看她的臉色   好像客人欠她幾百萬似的
         
          心想要出來做服務業為什麼要以這種態度面對客人
         
           老闆用人都不篩選的?    以前去看到這個店員擺著一張臉
           
           想說她是有什麼不滿    不是不該把負面情緒帶到職場嗎?
                  
                  不過還好遇到她的次數不多   不然買個麵包還要看人臉色還真怪......
                  
                   印象中這個店員常穿黑色t-shirt,不高.......
                  
                   有改善是好事,希望店家的服務態度能愈來愈好.........