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樓主: 嘿~老大	＂等了３０分鐘的＂早餐 [複製鏈接]

huiyulu

天人菊鄉民

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21^#

發表於 2013-9-21 22:53:15 |只看該作者

本文章最後由 huiyulu 於 2013-9-21 23:16 編輯

元氣YUMMY 發表於 2013-9-21 18:12
是呀~
澎湖就小地方
走來走去都會遇到

我不認同耶

錯就錯了
只有真誠道歉讓對方能感受到誠意
才是正確的作法吧

如果一味以"澎湖就小地方，走來走去都會遇到，撕破臉也沒好處對吧?"這種理由敷衍了事
我想澎湖的服務業終究不會進步的!

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元氣YUMMY 會員註冊

天人菊鄉民

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22^#

發表於 2013-9-21 23:20:23 |只看該作者

本文章最後由元氣YUMMY 於 2013-9-21 23:21 編輯

huiyulu 發表於 2013-9-21 22:53
我不認同耶

錯就錯了

huiyulu桑~

我们討論的是那位服務員的事而不是指其它的....

您可能有點會錯意囉^^"

當然~身為服務業

不能有得過且過的心態

客人的指教都必須虛心領受

學取經驗記取教訓

也感謝大家對皮克吐司的期許和建言

謝謝各位

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s8606016

天人菊鄉民

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23^#

發表於 2013-9-22 17:10:31 |只看該作者

下個月還有鯊魚土司可以選擇呀~

戰況如何就讓我們看下去

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mimi葉會員註冊

天人菊鄉民

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24^#

發表於 2013-9-24 00:17:23 |只看該作者

皮克~
加油唷!

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亞米廚房

天人菊鄉民

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25^#

發表於 2013-9-25 01:12:23 |只看該作者

本文章最後由亞米廚房於 2013-9-25 01:14 編輯

s8606016 發表於 2013-9-22 17:10
下個月還有鯊魚土司可以選擇呀~

戰況如何就讓我們看下去

鯊魚咬吐司..沒那麼快
>//<

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a-mei

天人菊鄉民

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26^#

發表於 2013-10-2 20:07:49 |只看該作者

聽起就是內部問題..你卻很倒楣的遇上..一天美好的開始心情應該也壞了一半

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土魠魚會員註冊

天人菊鄉民

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27^#

發表於 2013-11-27 02:54:35 |只看該作者

如果我是顧客也會不悅+1

店家應該要在顧客上門前提醒 1.人手不夠需要等待 2.冰紅茶已售完 3.室內悶熱
要在客人點餐前都告知的才對 ...不管店家有千百個不願意發生這種事情或者多分身乏術

當然最後事情真的發生了
也需要非常的誠懇的道歉

畢竟.... 不是每個客人都會想上網抱怨聽店家的說法....
服務業真的很難做一個不小心犯錯客人隨便上網投訴一下就會流失掉許多客源
這是不爭的事實

只有自己店家知道從無名小店到知名需要花費多少精力和時間
但客人在乎的只有好不好吃下次還會不會再來

所以服務業都要加油阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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