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令人不是很舒服的民宿   [複製鏈接]

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發表於 2012-5-30 07:34:23 |顯示全部樓層
本文章最後由 Amanda 於 2012-5-31 18:16 編輯

最近去澎湖玩,上網精心挑選今年才開的民宿,可是好失望好失望!雖然有美景,但服務的態度讓我整個心情都不好了!舉列如下

1.早餐規定只能7點-9點用餐,9點以後不供應,我們一共15人參加,我和老闆商量看可不可以晚一點一起吃,他不同意,竟然還說飯店也有規定用餐時間,可是我們是住民宿,不是應該很隨興嗎,如果要跟團住飯店我幹麻選擇這麼貴的民宿

2.房間沒提供熱水瓶(可是網路的照片上有照出來有熱水瓶)但卻有茶包與茶杯,是裝肖維嗎?連吹風機都還是我們和他要才有的!

3.網路上老闆的同學說老闆煮的咖啡很好喝,而推薦此民宿,可是我們和老闆要一杯咖啡卻很快的被拒絕了,至少也給個三合一咖啡吧!還說今日不提供喔~而我們騎了好遠的車去7-11買,他卻無動於衷,好扯!

4.我們去澎湖玩就是要盡興,回到民宿差不多才10點,就看到老闆好像不是很高興,感覺真的很不好

5.住進去的第一天就要求我們就要付清尾款,我們的行李和鑰匙都在老闆那邊,不知他在擔心什麼,我住過無數的民宿,都是最後一天才結清的

VIEW是不錯,只是房間小了點,還有服務差了點,總不能因為我們人多,服務品質就沒了吧!如果你怕人多,就不要接這麼多的客人啊~

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文章達人

發表於 2012-5-30 08:11:26 |顯示全部樓層
針對第五點

我去住民宿或飯店都是入住當天結清尾款

住飯店若飲用冰箱內要付費的飲品,退房時會另收費

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發表於 2012-5-30 08:38:56 |顯示全部樓層
1.早餐規定只能7點-9點用餐,9點以後不供應,我們一共15人參加,我和老闆商量看可不可以晚一點一起吃,他不同意,竟然還說飯店也有規定用餐時間,可是我們是住民宿,不是應該很隨興嗎,如果要跟團住飯店我幹麻選擇這麼貴的民宿


我在台灣住的民宿也都有規定早餐時間啊..我是不知道你們商量晚一點是多晚..

2.房間沒提供熱水瓶卻有茶包與茶杯,是裝肖維嗎?連吹風機都還是我們和他要才有的!


沒吹風機這點比較令我難接受..你可以看看是不是公共空間裡有飲水機之類的..
老闆有可能是怕住宿的人順手就牽羊吧(不是針對你們一群人,是防竊預期心理。)



3.網路上老闆的同學說老闆煮的咖啡很好喝,而推薦此民宿,可是我們和老闆要一杯咖啡卻很快的被拒絕了,說今日不提供喔~而我們騎了好遠的車去7-11買,他卻無動於衷,好扯!


咖啡有就有..沒有就算了..又不是附在住宿費裡頭..而且你們有15人耶..
煮了一杯可能就會接著一杯
..


4.我們去澎湖玩就是要盡興,回到民宿差不多才10點,就看到老闆好像不是很高興,感覺真的很不好


民宿老闆是要等門的嗎?這個我就不是很懂了,他有說出嫌你們太晚回來了的話嗎?
如果只是用表情猜測,我從小到大不笑時都被人問是不是在生氣...



5.住進去的第一天就要求我們就要付清尾款,我們的行李和鑰匙都在老闆那邊,不知他在擔心什麼,我住過無數的民宿,都是最後一天才結清的


我蜜月旅行時住的民宿有的要先結清,有的則最後一天才結,都不一定耶!


你的抱怨在我看來其實都是很正常的事,頂多只能說這老闆真的不熱情,沒有顧客至上而已,
要是我,我下次也不會願意去了,可以偷偷問一下是哪間嗎?

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發表於 2012-5-30 09:17:04 |顯示全部樓層
本文章最後由 Amanda 於 2012-5-30 09:17 編輯
阿光光 發表於 2012-5-30 08:38
1.早餐規定只能7點-9點用餐,9點以後不供應,我們一共15人參加,我和老闆商量看可不可以晚一點一起吃,他不同意 ...


我們說看能不能延到10點一起吃,他就不用麻煩一個人一個人煮,這樣也不行,可能我之前遇到的老闆都不錯,我住過大約2.30間的民宿過,從沒有人要求我先付清尾款!

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發表於 2012-5-30 09:46:19 |顯示全部樓層
本文章最後由 lune 於 2012-5-30 09:51 編輯

其實你可以直接說出民宿是哪間

畢竟這邊就是分享住宿過的經驗的

現在民宿價格普遍不低

當然有不舒服的感覺一定要講出來也可以作為其他人選擇時的參考囉!

有些人可能覺得沒甚麼 但是若是我花大錢住民宿卻跟網路上說的有落差時一定也會不高興

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發表於 2012-5-30 09:54:41 |顯示全部樓層
本文章最後由 Amanda 於 2012-5-30 10:37 編輯
lune 發表於 2012-5-30 09:46
其實你可以直接說出民宿是哪間

畢竟這邊就是分享住宿過的經驗的


真的可以直接說嗎?我在他們的FACEBOOK留言,就直接被刪了,所以才想說有人問我,我再和他說!

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發表於 2012-5-30 10:04:01 |顯示全部樓層
本文章最後由 Amanda 於 2012-5-30 10:08 編輯

剛剛收到同樣和我也感同深受的簡訊~價格高, 房間小,服務差!

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文章達人

發表於 2012-5-30 12:57:05 |顯示全部樓層

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發表於 2012-5-30 16:42:36 |顯示全部樓層
2.房間沒提供熱水瓶卻有茶包與茶杯,是裝肖維嗎?連吹風機都還是我們和他要才有的!


這點我也有住過飯店是這樣的耶…
不過吹風機是櫃檯主動問我們需不需要這樣

房間也是沒熱水瓶,但是有茶包跟茶杯!!!


如果你覺得不開心的時候…看什麼其實都不順眼了
個人感覺啦!!!

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發表於 2012-5-30 23:49:04 |顯示全部樓層
那房價真的好高喔..
已經收那麼多錢還像A網友形容這樣的話..
只是會打壞自己名聲啦~

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發表於 2012-5-31 17:32:09 |顯示全部樓層
最近去澎湖玩,上網精心挑選今年才開的民宿,可是好失望好失望!雖然有美景,但服務的態度讓我整個心情都不好了!舉列如下

1.早餐規定只能7點-9點用餐,9點以後不供應,我們一共15人參加,我和老闆商量看可不可以晚一點一起吃,他不同意,竟然還說飯店也有規定用餐時間,可是我們是住民宿,不是應該很隨興嗎,如果要跟團住飯店我幹麻選擇這麼貴的民宿
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不否認一般都是有規定用餐時間的
無論飯店或民宿都是這樣
也許站在消費者的立場
確實是這樣比較方便沒錯
可是也的確為業者添加了困擾
其實出門玩開心就好
隨遇而安吧
別壞了自己的好心情

我們之前一行人也是十幾人
大家前一晚
在庭院泡茶聊天
老闆也出來跟著喝茶聊天
就這樣徹夜促膝長談直到早上四五點
大夥才一哄而散睡覺去

隔天睡到快十一點了才起床
民宿的早餐供應確實是到九點
所以我們也直接放棄沒去吃早餐
沒想到老闆看到我們下樓
就招呼我們往餐廳去
老闆的媽媽怕我們不夠菜配
除了清粥和現磨豆漿之外
還炒了高麗菜和煎了荷包蛋給我們配
另外還包了好多饅頭
要我們帶著路上吃

這間民宿也很大間
當下真的覺得好暖好暖~~~~~

這些都是堤外話
只是雙方都還有改進的空間囉^^"
雙方其實都沒錯
只是沒討論出的共識出來
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2.房間沒提供熱水瓶(可是網路的照片上有照出來有熱水瓶)但卻有茶包與茶杯,是裝肖維嗎?連吹風機都還是我們和他要才有的!
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飯店和民宿我也住過不下30間
熱水器或許基於安全考量
所以未放置在房間內
不過連吹風機都沒有的話
倒是頭一次遇到@_@
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3.網路上老闆的同學說老闆煮的咖啡很好喝,而推薦此民宿,可是我們和老闆要一杯咖啡卻很快的被拒絕了,至少也給個三合一咖啡吧!還說今日不提供喔~而我們騎了好遠的車去7-11買,他卻無動於衷,好扯!
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同學推薦老闆煮的咖啡好喝
或許不是代表老闆就要義務的煮給大家喝
如果是原先就有這項服務
但卻到場才沒有的話
建議業者還是在網站寫清楚比較好
不然造成誤會也不太好>"<
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4.我們去澎湖玩就是要盡興,回到民宿差不多才10點,就看到老闆好像不是很高興,感覺真的很不好
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人都有情緒不好的時候@_@這應該沒什麼
平常心看待囉~別壞了自己的好心情^^"
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5.住進去的第一天就要求我們就要付清尾款,我們的行李和鑰匙都在老闆那邊,不知他在擔心什麼,我住過無數的民宿,都是最後一天才結清的
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通常都是飯店才會最後一天結清
但就我住過的大多數
都是當天CHECK IN就結清的欸@_@
使用者付費很正常
第一天結清或是最後一天才結都沒什麼差別吧
我個人反到喜歡第一天結清
不然帶著一筆錢在身上也麻煩
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VIEW是不錯,只是房間小了點,還有服務差了點,總不能因為我們人多,服務品質就沒了吧!如果你怕人多,就不要接這麼多的客人啊~
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看的出來你好像很生氣>"<
秀秀~

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發表於 2012-6-25 00:55:12 |顯示全部樓層
我住過的民宿也都是先結帳耶!!!

跟你的行李鑰匙在哪裡無關吧!

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發表於 2012-6-29 12:33:02 |顯示全部樓層
台灣的民宿本質就變了樣
簡直是走高級飯店路線
花了大把的錢裝飾的美美~華而不實
再收費得高高
偏離了民宿~樸實體驗當地民情風俗真正的意義了
台灣的多金遊客也都縱容了這樣的亂象視為理所當然
一窩蜂得搶訂入住這樣的地方
繳了昂貴的費用後得不到期望的服務品質再來抱怨
還真不知該說什麼才好

我的朋友還住過今年新開的一家民宿~鎖港鄉下
交代鑰匙人就不見了~是很自由啦
前不著村後不著店的連要喝個水都不知哪裡找
要詢問個事情還要手機聯絡
真是好幾條線

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發表於 2012-6-29 15:14:29 |顯示全部樓層
好像有規定民宿的房間數量要一定的數量以下才可以叫 民宿
不能太多

是這樣嗎?

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發表於 2012-7-28 13:36:25 |顯示全部樓層
我七月初有入住這間民宿,可是我完全沒有碰到這些問題耶

吹風機房間裡有,熱水瓶我們有跟他們要(你有跟他們說嗎?)

至於咖啡,他們早餐都有提供
早餐弄得挺豐盛的,還自己現煮豆漿,第三天還煮小管麵線給我們吃
還會請我們喝風茹茶、仙人掌汁(仙人掌汁很濃,民宿老闆說是原汁,和我們在易家喝到的差很多)

我個人是覺得民宿老闆還挺好聊的,我們聊得很來,而且他們還挺熱情的
晚上到處走動也ok,因為view很好,我們晚上就在民宿附近走走,風滿涼的,很舒服,
也好適合看星星。


我覺得這間民宿算不錯,雖然在鄉下,但離市區也不遠,民宿有庭院,庭院中有涼亭、木椅,
晚上也可以在頂樓看星星、賞夜景,還滿安靜的。

我同事八月中也要去澎湖玩,我也有推薦她住這間民宿。

當然每個人觀感不同,也不是花大錢就能享受你個人期望的服務。
說實話有些問題其實都不是問題,出來玩心情愉快最重要囉!



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發表於 2012-7-28 14:10:30 |顯示全部樓層
本文章最後由 gaga 於 2012-7-28 14:12 編輯

我住過不少飯店,跟民宿~~國內國外的都有
早餐時間幾乎都是有限制的,可能是你認為你們人數眾多所以覺得老闆應該可以配合你們的時間吧~
住宿費的話,我住過的,幾乎都是第一天CHECK IN 時,就都要全數付清了
吹風機的話,讓我想到我去泰國飯店,他們也是要跟櫃枱登記領取,就可以拿回去房間使用了
因為他們沒有裝設鎖壁式的吹風機~~

可能版主在乎的是人情味兒~~吧~~
因為每家主人個性不同~~所以無法以想像中的熱情來招呼、請求吧~~呵呵

如果是我,我就會先以,有就很好、很樂透的心態~~沒有的話,就以本來就如此的心態去看待
這樣出來玩比較會以平常心、自得其樂囉~~~

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發表於 2012-7-28 21:43:39 |顯示全部樓層
其實你們這些問題都是大家想玩自由行所碰到的煩惱,通常你們都不願意委託我們這些旅遊業者,因為大部分的不屑業者都想多賺一些而不會替你們多想一些,不僅人沒有十全十美,但也有好一點的業者會依你們的預算及想法去為你們量身訂做規劃出一套適合你們的行程,再來澎湖旅遊時請多看多比較吧!

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