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樓主: rl55120154
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請問圓頂民宿~如此評論...對嗎?   [複製鏈接]

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發表於 2012-6-8 15:21:31 |顯示全部樓層
本文章最後由 可可J 於 2012-6-8 21:41 編輯

其實誠如money1010版友所言,貴民宿業者回應發問者問題時,確實應該說明自己本身的優點,誠摯做出推銷,而非單就一句「該網站所有工作人員從未獲得本人允許入內採訪,所以該網站所回覆的所有內容或描述,一率是尚未經過認證就回覆的。如此;歡迎您來澎湖啊!」打住。這樣反而讓發問者會感到莫名其妙,沒得到回答,甚至讓遊客卻步,雖然我不確定您是否其實有做這樣的舉動,至少在上方PO文內容中我並沒有看到,因此,特別提出這點向您說明。

我想一筆大也是提出自己的看法與事實(靠近山水沙灘和住宿價格)給第一次入住貴民宿的顧客,但沒有任何惡言或批評,也許您是認為一筆大沒有替貴民宿說出裝潢美輪美奐、設備新穎一流、服務態度佳…等優點,反而只會說價格高,不過畢竟一筆大不曾拍攝住宿過,所以不好意思明說,我想是為了避免造成誤會使然。

再者,這些都是需要入住過的旅客真正去感受,內心才能了解是否真的內裝漂亮、設備好、服務貼心,這您也是認同的。好的人事物需要透過第三人口耳相傳,只要自己做的好,對待顧客問心無愧,自然會有了解的人替您宣傳的。

所以個人是覺得貴業者其實可以在一筆大回應後,繼續替自己的民宿補充解說裝潢設備、發表服務內容,極力爭取遊客的好感,我想這樣會比事後埋怨來的好,也不會彼此傷了和氣,您說是不是?

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