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樓主: ou7891230

澎湖三軍總醫院的服務態度真是每況愈下   [複製鏈接]

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發表於 2013-4-11 16:10:55 |顯示全部樓層
fiey 發表於 2013-4-11 15:16
你好......我也不想引發筆戰....

但我還是要為後續的的問題作一些看法提出....不一定是正確....但卻是我 ...

您說的相當現實面
所以小弟只是上來小小抱怨一下
感謝您的分析
其中有一點小弟說一下
小弟一個禮拜只有一天回三總給主治醫生複診
其他換藥都是在外面熟識診所換(有時候免掛卡)
去高醫看也只是針對傷勢多聽一位醫生的診察
並不是不信任三總的主治醫生
就像我上面說的,買東西都會貨比三家
受傷多給幾位醫生評估一下有好無壞吧
我相信很多人也都這樣
所以並不是對三總醫生不信任醫術
也感謝您的指教!

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潛水達人

發表於 2013-4-11 19:11:39 |顯示全部樓層
fiey 發表於 2013-4-11 15:16
你好......我也不想引發筆戰....

但我還是要為後續的的問題作一些看法提出....不一定是正確....但卻是我 ...

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發表於 2013-4-11 19:58:27 |顯示全部樓層
其實我覺得有些人把轉診單這個美意誤解了
所謂轉診是在澎湖區域無法處理
需要更精細的醫療或檢查
所以需要由醫生評估後開立的一種證明
所以當然醫生會詳細評估啊
因為這個社會每蓋一個章,每簽一個名
都要負責任的
版主可能認為醫生解說的不夠詳盡
但我得說
雖然我不是醫療業
但如果每個病人醫生都要詳盡解說
以三總澎湖分院各科的掛號量來說
大概整個門診時間不夠看完掛號病患吧
我個人是認為就有疑問的地方直接發問
請醫生回答
會比期待醫生直接告訴快一些
通常醫生看完檢查直接開口說病情那也不是好事吧...
病情沒很大條醫生是不會花很多時間來解釋病情的....

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發表於 2013-4-12 14:59:20 |顯示全部樓層
過路客 發表於 2013-4-10 22:25
在澎湖看骨科 您要慎重考慮呀  幾年前我同一之手  兩處骨折   幫我開了兩次刀 結果石膏拆下之後 傻眼  手還 ...

三年前因為車禍脫臼 也在三軍僑回來!!

等了四個小時 整個手都麻掉 沒有感覺了~一直催醫生
才送到手術房~結果石膏拿掉!!還有碎骨在裡面~
醫生也很淡定的說~這沒關係!如果你很介意 可以開刀拿出來~我˙˙˙靠... 名子是人字旁的

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發表於 2013-4-12 15:59:41 |顯示全部樓層
ingling 發表於 2013-4-11 19:58
其實我覺得有些人把轉診單這個美意誤解了
所謂轉診是在澎湖區域無法處理
需要更精細的醫療或檢查

不是我要雞蛋裡撿骨頭
為什麼人家高醫可以海軍不行
重點是那位海軍醫生從頭到尾
都沒確切跟我說我的傷情況怎樣
都只講一些單字
換做是你你會怎樣做!
再說有轉診單可以補助
只要是人都會選擇盡量申請吧
人之常情

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發表於 2013-4-13 09:04:16 |顯示全部樓層
ou7891230 發表於 2013-4-12 15:59
不是我要雞蛋裡撿骨頭
為什麼人家高醫可以海軍不行
重點是那位海軍醫生從頭到尾

我的醫生也沒告訴我很多啊
我都自己開口告訴他再請他解疑
因為我每次去三總看醫生光看掛號數也知道醫生沒辦法在一個病人身上花太多時間
如果想要很好的服務只能去小診所
因為醫生沒辦法24小時跟著病人
由你自己開口告訴他病況再請他回答你不是比較快嗎?
我當然知道轉診單省錢啊
我媽也申請過
但我媽是因為在澎湖沒法醫治的癌

有些時候說話時婉轉一點
給醫療從業人員一些鼓勵
因為或許很多人認為他們薪水很高
但相對的承擔的風險也很高
我沒有意願和你爭論什麼
但就事論事
我還是老話一句
請多相信專業
如果你信不過這位醫生
那就換個醫生吧
三總不信任
那就換署澎吧

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發表於 2013-4-16 09:29:12 |顯示全部樓層
本文章最後由 fiey 於 2013-4-16 13:31 編輯
ou7891230 發表於 2013-4-12 15:59
不是我要雞蛋裡撿骨頭
為什麼人家高醫可以海軍不行
重點是那位海軍醫生從頭到尾


對....."就是人之常情"...就是因為大部分的人都抱持這樣的心態...

有什麼補助就"想辦法"..."靠關係"....所以在台灣所有的社會福利工作才會崩壞的如此快速...

所謂的醫德及態度是在病人心裡的天秤....就像公德心是每個人民應該要俱備的...

但是只要是人...就會有私心....要如何在賺錢跟疾病中抗衡...是現在線上每一個醫生要面對的課題.....

而所謂的同理心及醫德在衛生署..健保局..醫院..民眾的夾攻下...早就蕩然無存....

我自己學護理...我覺得只要他用藥方向正確...能改善症狀就好...其他什麼態度...什麼醫德..什麼同理心....

我就不在意.....因為我真的知道其中的辛苦.....

醫生薪水很高嗎??榮總的內外科住院醫師一個月月薪8萬...值班1天+200...24小時待命...

哪怕是隔天有無數的刀要跟....還不是得硬著皮上.....

隨call就得起床看診....那是用健康換來的....等到他熬到主治醫師時...明明人休假...

卻還是接到醫院打來說....某某床家屬要求主治醫師來跟他們做"病情講解說明"...

這叫尊重嗎??基本上每個主治醫師早上6-7點半都會做晨間查房...<各家醫院或各科的不同有異>

因為他最晚7點半要做晨間會報...9點要看門診....很多人都說....我平日要上班不方便...

那醫生呢??他就不用休假嗎??你有家庭他沒有嗎??

還有一堆家屬是...一個問完病情後...第二個又問一樣的事....一直無限延伸.....

可以麻煩你們同一一個人問....然後將訊息告訴你的家人們嗎??做個統整可以嗎?

還有...那種要"喬床的"我認識"誰誰誰"...

我一定回:我也認識.....所以呢??看你好不好意思再說下去.....

所謂的尊重是雙方面的....請認清楚現況.....



所以該改變的是醫療環境....而不是醫療人員...健保局為了討好民眾...這個不敢做...那個不能做...

提出民眾增加健保費就民眾又唉唉叫....那經費要從哪裡來...就砍醫院的經費..核刪醫院的錢...

醫院沒錢...縮減醫生護理人員的薪資跟人力...1個白班護士照顧12-14個病人的工作量....

病人及家屬又要求要良好的態度...再投訴院長信箱....秘書室再來關心...還要應付評鑑....

結果就是大量的醫護人員離職.....現在還留下做的不是家裡缺錢.就是有崇高的理想....

唉....這是一個惡性循環.......其實最輸的還是人民...

所以不要怪醫生護士自私....因為這所有的開始就是以自私開端....人民只能自食惡果......

該檢討的是全民的心態....而不是醫療及健保本身......

1個白班護士照顧12-14個病人的工作量....其實另一個隱憂是....死亡率的增加....

因為常規的治療都做不完了...護理人員哪還有時間去一個個關心呢....

能夠準時下班的大部份都是神人....放假日回醫院做雜事...補病歷...是最常做的假日休閒活動...



我再回應你"為什麼高醫的醫療品質會這麼好".....

一.因為他是"醫學中心"....跟澎湖三軍總醫院"地區教學醫院"健保所給的錢是有落差的....

二.因為去高醫掛號費需高額藥費自付額??<有收入>

三.因為那裡"人力充足"....有住院醫師可以幫忙做其他雜事....而主治醫師才有"時間"為您解說....


雖然都是醫院....但健保給的錢並不是給一樣的....沒有錢...能做的事就很有限.....

以上是我在醫院裡"混"了....幾年所得的體驗.....

也因為這樣....我寧願回家將我自己所學用在自己家人身上....我離開職場...

不願再忍氣吞聲....花費心力....再這個職場上...面對高道德....低尊嚴的護理工作....

相信未來的醫療環境會更加的艱峻.....希望大家能多了解醫療背後的心酸....

多給目前線上的醫療人員鼓勵....會是他們最大的動力....


最後有一首歌我覺得還滿能表達醫療人員的心情  聽聽看...

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發表於 2013-5-10 21:11:52 |顯示全部樓層
它服務態度跟品質.應該始終如一巴(好與不好.就靠大家心中的那把尺).致於是什麼原因我就不再敘述.應該說是離島居民的宿命.............
以下是發生在本人的2個案例博君一笑:
(一)天丫既然是盲腸炎-10幾年前我於部隊服役時(志願役校級軍官).有天晚上腹部隱隱作痛.一直撐到.清晨5點多.受不了了.才自行開車到醫院掛急診.醫師診治後判斷為腸胃臑動太快.幫我打了一針鬆弛針後.要我回部隊休息.後去到床上休息後.狀況並沒改善.痛到受不了後(約8點多)打電話給部隊醫官.由他開我的車再送我到醫院再次掛急診.經留守醫師診治後.(個人已表明剛已來過.且打過一針了)再次判斷還是腸胃臑動太快.還需再打一針鬆弛針( .一直到10點多多沒改善.不得以才願意用超音波檢查.檢查吉果是~盲腸炎~~. 就這樣把我放在急診室到中午.也沒處理.受不了請護士小姐問醫院看可安排立即開刀.回復說星期五下午大家都休假了.可能沒辦法.最後只能靠關系.到下午4點30半左右.才被送到開刀房(早就痛昏過去了)~結我盲腸炎破裂導致腹膜炎.住了一個多月的院................(別人盲腸炎開刀是一小條刀痕..我的象鐵軌10幾公分.)
(二)第二案例笑到爆~~~如果有5位朋友回復再續貼~~~~~~

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發表於 2013-5-11 00:08:11 |顯示全部樓層
fiey 發表於 2013-4-11 15:16
你好......我也不想引發筆戰....

但我還是要為後續的的問題作一些看法提出....不一定是正確....但卻是我 ...

讚成您的說法!!
早上我同事才被一位等不到十秒的病人莫名其妙大聲咆哮,惡言相向!
請問一下誰當保證我們的人身安全?!

我實不懂?難到身為醫療人員就活該不是人生父母養的嗎?
是不是該互相一點!!

我發現這裡的病患很不喜歡等待
更喜歡種種無理的要求
認為他們要求的醫療人員就得做到

所以台灣的醫療會逐漸走向崩壞不是沒有原因的!
誰來替我們發聲?
目前在健保的壓制下應該是萬劫不復

不想虐待自己靈魂的..也就只能盡早離開這一行了!!


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發表於 2013-5-11 10:47:24 |顯示全部樓層
嘉弟狼 發表於 2013-5-10 21:11
它服務態度跟品質.應該始終如一巴(好與不好.就靠大家心中的那把尺).致於是什麼原因我就不再敘述.應該說是離 ...

我想聽故事

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發表於 2013-5-11 10:49:21 |顯示全部樓層
yiyi 發表於 2013-5-11 00:08
讚成您的說法!!
早上我同事才被一位等不到十秒的病人莫名其妙大聲咆哮,惡言相向!
請問 ...

一樣米養百樣人
這樣的人不會只針對醫護人員這樣
可能路邊買個吃的也會發作

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發表於 2013-5-11 17:05:24 |顯示全部樓層
couba7788 發表於 2013-5-11 10:47
我想聽故事

已經1位大大 回文了 還有4位

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發表於 2013-5-11 21:02:28 |顯示全部樓層
我也要聽@@~

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發表於 2013-5-12 00:42:26 |顯示全部樓層
couba7788 發表於 2013-5-11 10:49
一樣米養百樣人
這樣的人不會只針對醫護人員這樣
可能路邊買個吃的也會發作

我的意思是這種人現在已經慢慢變成大多數人!!

這個病人只是其中一個並不是唯一!

更不會是最後一個病人以這樣惡劣的態度對待我們!

你說你想聽故事

對你而言只是個故事

卻是我們醫療人員隨時有可能會面臨的緊急狀況

心中的恐懼與無奈誰能體會?

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發表於 2013-5-12 01:13:10 |顯示全部樓層
yiyi 發表於 2013-5-11 00:08
讚成您的說法!!
早上我同事才被一位等不到十秒的病人莫名其妙大聲咆哮,惡言相向!
請問 ...

我還是要說……不是只有這個行業……是這個社會到處都有這種人……

就像“黑支”事件一樣……

或許他覺得只要給她母親“氧氣罩”就可以……

但殊不知當她母親那種情況若未及時插管……

可是說走就走的!氧氣罩是使不上力的……

將心比心……我可以體會他當下內心的焦急……

但出言罵人……打人就是不對……

若你同事吞不下這口氣……那就請你同事去提告……別讓“權利”睡著了!

什麼大事化小……小事化無……我已經不相信了!



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發表於 2013-5-12 01:27:32 來自手機 |顯示全部樓層
yiyi 發表於 2013-5-12 00:42
我的意思是這種人現在已經慢慢變成大多數人!!

這個病人只是其中一個並不是唯一!

那就逼到4大科都沒人……急診沒醫生護士……等醫院把急診關掉!!

說個好笑的……因為我身材很魁梧……

去應徵醫院時最常被問的問題是……

妳願意去急診單位嗎?我看妳“漢草”麥賣……很適合><

我又不是走不知路……

你又不准我回嘴……也不能還手……我去那只會縮短我的壽命……

打死我我都不去……

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發表於 2013-5-12 14:12:29 |顯示全部樓層
fiey 發表於 2013-5-12 01:13
我還是要說……不是只有這個行業……是這個社會到處都有這種人……

就像“黑支”事件一樣……

在醫院

病患永遠是對的

我們是無能為力去反抗些什麼

除非工作不要了

今天就算被病患暴力相向..

院方還是會說是醫療人員的不對..甚至還得向病患家屬到歉...等等..

只是

醫療人員還是會想要治療病患不是?

簡單來說就是自己自虐

誰叫我們要走這樣一行

台灣民眾對醫療人員不尊重也不是一天兩天的事

上面要欺壓我們..

民眾要霸凌我們

這已經是不變的事實

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發表於 2013-5-12 17:23:02 |顯示全部樓層
本文章最後由 couba7788 於 2013-5-12 17:30 編輯

病患對醫護人員暴力惡言當然是病患的錯
但分享故事的大大與原PO應該都不是這個問題
現在社會中有時總給人大聲才會贏的感覺
不行的事情亂一亂就變可以了(不只在醫院)
醫護人員頭大,在旁乖乖等候的病患也受罪
這些事情我不認為是醫護人員的錯
但整個環節一定是有問題的,例如人力不足
我想分享故事的大大與原PO都是默默受罪的那種

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發表於 2013-5-15 06:19:54 |顯示全部樓層
s8606016 發表於 2013-5-11 21:02
我也要聽@@~

已經2位大大  回文了 還有3位

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發表於 2013-5-15 07:56:10 |顯示全部樓層
嘉弟狼 發表於 2013-5-15 06:19
已經2位大大  回文了 還有3位

這個故事我也想聽,百聽不厭
嘉弟狼您就別賣關子了..........快說啦

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