沿著菊島旅行-澎湖自助旅行論壇

 
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與租車行立場不同..........   [複製鏈接]

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發表於 2013-8-2 12:12:05 來自手機 |顯示全部樓層
花幾百塊租來的車還是別人的車啊!除非你買下來,要不然有損壞就要賠償,這是合理的,而且車主本來就有權要你照價賠償啊!

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發表於 2013-8-2 13:55:10 來自手機 |顯示全部樓層
什麼叫冷烤漆噴噴就不明顯勒⋯以後你的車被人弄傷勒人家也可以這樣處理就好了嗎?老闆還要幫你把拆下午的寄還給你?當你上網查到前板只要1250時,你要偷笑你要感激,而不是新註冊一個帳號上來發取暖文

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發表於 2013-8-2 15:39:41 |顯示全部樓層
最原始的觀念是,弄壞的賠償就是「復原損壞」。
這些都是小傷,但是認真追究要完全復原,我想不是一兩千塊可以解決的。
以上是我的看法。

心情不美麗是正常的,但是換個角度想,
老闆的做法對您而言或許不夠好,但追根究底算起來,也沒有錯呀。

看開點。勉之。

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發表於 2013-8-2 17:06:16 |顯示全部樓層
菊島之星的斜坡?
我住這車子都停好好從來沒有摔過阿 ...

雖然是租來的還是要愛惜
不能因為是租來的,摔傷就當沒這一回事
如果是你的車,會不要求賠償嗎?

而且其實澎湖人都超好客,也常把客人當作"嘎幾a"
如果你不開心,你有想過車行就開心嗎?
他們也是請修車行來估價處理

服務業難為阿
我也遇過東西被客人摔壞還直裝皮皮說不是他用壞的
不是他是鬼阿!!!!!
也只能摸摸鼻子為了商譽忍阿
而且每年都還是會遇到有些囂張的天龍人用消基法指著我的鼻子罵

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發表於 2013-8-2 17:16:30 |顯示全部樓層
做賊的喊抓賊...       這種人真的太多了

還好有圖做証  

真是得了便宜還賣乖

素質差的觀光客別來澎湖

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發表於 2013-8-2 22:31:35 |顯示全部樓層
版大~~看完全文後~~我覺得你是不是該給老闆一個道歉~~

不過看起來~~應該會變成一個射後不理的文了

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發表於 2013-8-3 11:09:57 |顯示全部樓層
我也看過觀光客騎出租車在原地煞前輪催油門讓後面輪胎空轉冒煙咧,還有騎很快瞬間煞車在馬路上留胎痕的也有,都有個共同點,觀光客應該都是想出租車可以不用珍惜的狂操就是了?自己的車是否會這樣搞呢?以上行為請注意交通安全及他人行車安全。

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發表於 2013-8-3 20:27:12 |顯示全部樓層
是的, 是我們的過錯, 是我們弄傷車子,
是我們的疏忽, 但我們不是故意的,
這一切在那條街最後一間海產店招呼客人的阿婆都有目擊,
她大叫告訴我們車倒了, 我們也馬上將車牽起,
不過我們當時真的不以為意, 沒有意識到事情的嚴重, 畢竟大部分的人車子都有倒過吧,

發生這事情當下心裡真的很不舒服, 所以發表了一些情緒化的言論, 是很不理智也很不恰當, Sorry,
事後也很感謝老闆只收我們前面板的錢,
但這真的沒有比較好的處理方式嗎, 真的不能修嗎?
若大家都說每個店家都這樣處理, 沒有多想一下消費者的心理,
請試問, 您的生意是不是頂多就跟大家一樣好, 會比大家更好嗎,
以下是天龍國的我用自己的車作試驗, 相信不是天龍國的人一定會作的更好

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IMAG1669.jpg


IMAG1670.jpg


IMAG1671.jpg


IMAG1672.jpg


當初業務曾說這輪拱是進口料, 25000, 不拆賣, 我是不知是真是假,
若不小心弄花的是別人, 我告訴他要賠25000,
他心裡也會想說, 進不進口還不是一塊塑膠, 25000擺明坑我,
如果我若告訴他, 少年耶, 去買罐飲料來, 要最大罐的,
因為等一下我們會弄得滿身大汗, 我想他應該一輩子都記得我吧,

Dear 老闆,
若您不願意修復前面板, 請麻煩將面板寄回給我們, 當然運費由我們支付,
我們將會提供修復的心得, 並上網拍賣,

若您願意修復前面板,
將拆下的前面板使用細沙紙將刮傷部分磨平,
將不需噴漆的部分使用膠帶及報紙遮蔽,
使用冷烤漆噴上薄薄的一層, 乾了後會有光澤,
冷烤漆一罐199, 在天龍國大部分的五金行都有在賣,
請將這面板留給有像我們一樣情況的旅客, 相信他們會衷心的感謝您,

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發表於 2013-8-3 21:56:37 |顯示全部樓層
這麼有把握幹嘛不用你的引擎蓋或門把試試看?
你下班閒閒沒事可以在這裡發廢文浪費生命
人家老闆為什麼要浪費他的自己時間去磨去噴去處理你弄壞的地方?

人客阿!!!用"料錢"下去估價?阿不就工錢都不用算?
你跟老闆很熟很罵幾喔?
老闆出發點這麼善良被你酸成這樣

"後來老闆也回來了, 自以為佛新來的要我們付前面板的1600就好,"

最後......
Dear 不想再來澎湖
不想來,就不要來了阿,來這裡發什麼廢文?

真的這麼想道歉不會打去給他們老闆.旅遊處.觀光局??
你小孩知道您在這裡發這種不甘不願的廢文不會難過嗎?

看到你PO這文當下心裡真的很不舒服, 所以發表了一些情緒化的言論, 是很不理智也很不恰當, Sorry,
sorry? 我還花惹發哩

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發表於 2013-8-4 01:39:30 |顯示全部樓層
請問那其他擦傷的部分也可以用同樣的方式處理嗎?

例如手把部分?

那處裡的這段時間車子不能出租的損失算誰的?

請問你平常去租車會想要租車體有傷痕的車子嗎?

會不會擔心還車時老闆用銳利的眼神跟你說那些傷痕是你用的呢?

請問老闆為什麼要為了讓你一輩子記得他去選擇不讓你賠錢而是自己去做沒把握的修復呢?

老闆如果不讓你賠錢,我不知道他除了一台傷痕累累的車子之外還能得到什麼?

你的感激嗎?還是你會跟你朋友說

"ㄟ,去澎湖租車去這間唷!因為老闆都自己為佛心來著!!我把他車子弄傷都不用賠錢"

看了這篇文章好幾天,我真的有超多疑問的!!!




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發表於 2013-8-4 09:41:48 |顯示全部樓層
這位原po天龍先生
你租車刮傷處是面板,且是亮色的大紅色
如果你想做試範是否應該刮你車子的銀色部份?
括那邊做試範還想取暖?
打從一開始你想上來這取暖就錯了

你不是故意大家都知道!
也沒有人說你是故意或是不把車扶正
大家針對你的點是在說老闆對於其他刮傷都不跟你計價
只跟你收必須更換的面板錢
你還要來罵東嫌西
請問
使用者付費,損傷賠損有什麼不對?
難道全額跟你收費你比較高興嗎?

車子有刮傷還說自己簡單處理就好
如果每個車行都這樣處理,然後你們再租到同樣的車
收新車的錢,請問你高興嗎?

每個人立場一定不一
你為你的皮包,老闆為自己的車
這都沒有錯
但請你換一下立場,今天如果你是租車行的老闆,請問你會怎麼做?
一台今年購入的新車,看到那麼多磨傷,也只是鼻子摸摸不要求任何賠償
然後對客人笑笑說我們自己處理就好?
那您才是真正佛心來的~
立刻把你家的出租我,我月中要去台灣一趟~

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發表於 2013-8-4 10:37:34 |顯示全部樓層
呃....妳磨的那塊是塑膠的 那個也不是漆 蠟噴一噴 就看不出來了

可是機車面板  要拿199那個來噴    我跟你說很明顯

那種烤漆  跟冷烤漆 價格差多了.. 有+硬化劑的

修補 多細還是看的出來..

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發表於 2013-8-4 16:25:22 |顯示全部樓層
本文章最後由 silentx 於 2013-8-4 16:27 編輯
不想再來澎湖 發表於 2013-8-3 20:27
是的, 是我們的過錯, 是我們弄傷車子,
是我們的疏忽, 但我們不是故意的,
這一切在那條街最後一間海產店招 ...


借您的文引用
"是的, 是我們的過錯, 是我們弄傷車子,
是我們的疏忽, 但我們不是故意的,
這一切在那條街最後一間海產店招呼客人的阿婆都有目擊,
她大叫告訴我們車倒了, 我們也馬上將車牽起,
不過我們當時真的不以為意, 沒有意識到事情的嚴重, 畢竟大部分的人車子都有倒過吧
,"


不,您沒錯,不是您的過錯,不是您們弄傷車子的
也不是您的疏忽,您更不是故意的
這一切都是馬路的錯,為什麼他不是平的
這一切都是目擊阿婆的錯,為什麼他只有大叫,沒有幫你叫警察劃封鎖線,控告澎湖政府為什麼路是斜的
這一切都是車子的錯,為什麼他這麼脆弱
這一切你都不需在意,事情一點都不嚴重
大部分的人車子都有倒過,但我們倒的都是自己的車,所以我們必須在意
但因為您倒的是租車行的車,並不是您的車,您又何須在意


"發生這事情當下心裡真的很不舒服, 所以發表了一些情緒化的言論, 是很不理智也很不恰當, Sorry,
事後也很感謝老闆只收我們前面板的錢
"


不,您無需不舒服,尊貴如自稱天龍國的您,無需介意。
相反的您應該更舒服才對,因為如沒有經過此事
如何讓我們見識到您那無比的大智慧,您教化了我們阿。
但我想您這兩天應該是這兩天勞累過度了,您所謂的事後很感謝,所謂的"事後"跟您之前那尊貴的言論一比之下,似乎有點不對,不要眛著自己的本意說話,做自己。


但版主.....

您還是留在您所謂的"天龍國"好了

別再來...真的....別再來

也告訴您身旁的眾多天龍國好朋友們

澎湖人很可怕,澎湖不好玩,千萬別來

因為我們也好怕跟您一樣抱持著"天龍國"想法的人民來

澎湖人會招待不周

畢竟讓您來這受氣,從您滿腹心酸的"酸文"看來

真是委屈您了

不過我對樓主您處理事情的天份,實在是太讚賞了,

就以下幾點來表達我對樓主感到敬佩的地方

1. 雖然店家傷的是烤漆面板,您用的卻是店家沒叫您賠償的部份來做實驗

     以不對等的兩樣事物,放在同樣基準面來表達,

     還用心的教導店家如何處理受損面板,如此用心,佩服。

     故且不論這實驗有沒有意義,請原諒小的膚淺,看不出意義何在

     但我想您貴為天龍國做的每件事一定都很有意義的,有心就100分了。

2. 樓主主張"若大家都說每個店家都這樣處理, 沒有多想一下消費者的心理,
                 請試問, 您的生意是不是頂多就跟大家一樣好, 會比大家更好嗎,
"。

     沒錯樓主的"消費者最大",業者你們都應該看我消費者的臉色,"千錯萬錯都你們的錯"

    因為我管你們業者虧損、管你們後續,高興我就賞你幾個錢,不高興我就消基會告你

     這種一夫當關的氣勢,實在太令人讚歎了。誠心的希望樓主您本身也有在做生意,沒有的話

    跪求您出來做生意,讓廣大的無知民眾,去見識一下、過過這種您口中所謂消費者的乾癮。

    在您的崇高宗旨下,您的生意絕對會很好的 。

3."當初業務曾說這輪拱是進口料, 25000, 不拆賣, 我是不知是真是假,
     若不小心弄花的是別人, 我告訴他要賠25000,
     他心裡也會想說, 進不進口還不是一塊塑膠, 25000擺明坑我,
     如果我若告訴他, 少年耶, 去買罐飲料來, 要最大罐的,
     因為等一下我們會弄得滿身大汗, 我想他應該一輩子都記得我吧
,"

     這段拜讀完,我的嘴角都不爭氣的上揚了,樓主文筆之幽默,連我姪子都比不上您的文采了。


4.最後這兩段簡直是整段文章之最精華,請容許我分段拜讀

     "Dear 老闆,
     若您不願意修復前面板, 請麻煩將面板寄回給我們, 當然運費由我們支付,
     我們將會提供修復的心得, 並上網拍賣
,"

    樓主簡直是菩薩再世阿,不但願意大發慈悲的支付運費,還物盡其用的二手拍賣,與前文節省經費

     所以搭船前來簡直是前後呼應,並還願意提供修復心得,如此無償之工,唯有樓主佛心阿!!


    "若您願意修復前面板,
     將拆下的前面板使用細沙紙將刮傷部分磨平,
     將不需噴漆的部分使用膠帶及報紙遮蔽,
     使用冷烤漆噴上薄薄的一層, 乾了後會有光澤,
     冷烤漆一罐199, 在天龍國大部分的五金行都有在賣,
     請將這面板留給有像我們一樣情況的旅客, 相信他們會衷心的感謝您
,"

     前句說將會提供,後文便立馬告之,用心至極阿。連售價都告知了,但您那是在高貴的天龍國售價

      或許到我們這也不是199了,不過都無所謂。還願意留給後面的旅客使用,他們要感謝的人是您阿!!

     怎麼會是感謝其他人呢!?您謙虛了

      不過,可以的話為免您如此掛心,您只要願意告訴您身旁其他跟您一樣"天龍國"的好朋友,

      您此次的遭遇,勸退他們前來,我想這塊面板應該就不會有人再使用到了。

      就讓他成為您在這,讓我們追憶此次您諄諄教誨的信物吧。

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發表於 2013-8-5 12:21:08 |顯示全部樓層
本文章最後由 不想再來澎湖 於 2013-8-5 12:27 編輯

謝謝各位大大的指教,
相信大家都知道吉貝上大部分的機車看起來都很舊,
但我們租的是比機車還舊的腳踏車,
我們一家四口租了3台腳踏車150元, 不需證件與押金,
騎車離開時我還問租車的阿伯, 有沒有大鎖, 我們怕車子丟了,
阿伯笑著告訴我們, 大家都有機車, 沒人會騎你的腳踏車, 愛騎多久都可以,
若我們知道澎湖有較舊的機車, 又比較便宜, 我們會不想租嗎,
要離開吉貝時, 我們也沒有因為阿伯說愛騎多久都可以,
車子就隨便放著走人, 因為還人家東西是最基本的道德,

星期六, 我弄花車子, 我老婆也念我是不是吃飽太閒了, 連我兒子也覺得莫名其妙,
天真的男人總夢想能改變世界, 是我天真的以為事情能有不一樣的處理方式,
如果能讓各位大大有所改變, 我也願意刮我烤漆的部分, 不過當然不是板金的地方,

另有大大想跟我租車, 那當然是不能租給你,
但若你不是存心找碴, 不在車上抽菸, 能配合我們的時間,
借你又何紡, 能多交個朋友 why not, 可用我註冊時的email聯絡,
我已遇到了人生的中年危機, 也想做點小生意, 也可向你請益,

其實老闆在第一時間有問我們小孩有沒有受傷, 這點我們很感激,

澎湖就留下一個句點,

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發表於 2013-8-5 12:56:57 |顯示全部樓層
總歸一句,用壞了別人的東西就是得還。

至於賠多賠少,照片為證。


當然您不再來澎湖,沒有人會免強你,

要去哪個地方玩本來就是遊客自己決定的,沒有人會強求你。


愛澎湖的人很多,不愛澎湖的也不少,你要在哪個地方畫上句點也是你的自由。



但我認為,車行並沒有錯,這樣的價格卻是便宜。

你說可以修復,或許可以修復,但你說的地方並不再澎湖,

連同零件寄送到台灣的運費,然後該台機車無法營業的費用,我想怎麼樣都比你付出的1600還多。


而且,不管你去哪間租車行,台灣的也好,澎湖的也好,

還車時店家如果發現有承租方造成的傷害,通常第一時間就是找車廠師傅來估價,

車商這樣做有什麼錯嗎?



我看照片的損傷,如果今天是我造成的,又是新車,怎麼樣1600我都覺得很便宜。



消費者與業者的立場當然不一樣,但是...說出這樣不負責任的話,就沒有資格去跟別人說立場。

因為本來錯的就是你

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發表於 2013-8-5 21:15:58 |顯示全部樓層
本文章最後由 gsa01 於 2013-8-5 21:25 編輯

自己錯做事情

可以先檢討自己有沒有做錯再來討論麻?

倒車在先  你就沒立場了

澎湖好不好玩跟你倒車八竿子打不著

一樣案例:我朋友剛牽新車  去麵店吃麵 吃完出去看到車子被一台後退的轎車ㄎㄟˊ到摔倒

跟你一模一樣情形 對方馬上二話不說 換新的看多少賠給你!!!!

但是

事後你還上網PO文找罵  還叫你小孩去弄  如果這整件事情就是你教育你小孩的方式

我覺得很可悲......


這不是告訴我們      做錯事只要硬ㄠ....不承認自己是否做錯.




難怪最近最焦點的新聞總是                    找不出真相                  

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發表於 2013-8-5 23:11:59 |顯示全部樓層
大家理性點,就事論事。

退一步,和氣生財。

看完各位回復,我覺得老闆的做法蠻公道的。

這位先生,我還是希望你們一家來玩啦,澎湖很美,哈哈。


(底下無多大干係,個人延伸,可略)

澎湖租車行會一直進新車,不知道是觀光客需求,還是商家為吸引顧客選車?

只要煞車、車燈、龍頭等正常,舊車即可。e-moving也挺好騎,只不過無聲有點危險,續航力、馬力不足,不適合跑遠,遊七美足矣。

店家可以貼告示,遊客可以事先打聽好,弄清楚自己需求,我想,澎湖會更和平吧。

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發表於 2013-8-5 23:44:57 |顯示全部樓層
大家就消消氣吧~~版主也道歉了~~也賠償了~~
老闆也沒有再計較了~~就讓此事告一段落吧~~

再繼續吵下去也沒完沒了了~~~

版主也是想說~其實能夠處理~~才會發表這樣的文章~可能
一時心情不好~~用詞比較激動了點~~可能版主是個事事節
儉不浪費的人~~所以會認為東西是可以修理的~為何不拿來
修理就好了~~


因為每個人的生活方式不同~~養成教育也不同~~立場也不同~~
所以看事情的方向也會不同~~板大只是用他的思考方向去思考這件事
~~這無關什麼"天龍人不天龍人的"~~大家都是台灣人~也是中華
民國的國民~~不要學政治人物和名嘴們在那邊亂搞一通~還派系
族群咧~~

大家就靜下心來~~好好的喝杯茶 ~~事情都過去了~~也算得到了
處理~~澎湖還是很美麗的~~不要因為一些不愉快的事情~搞壞
大家旅遊的心情~~澎湖還是會張開手臂~~歡迎任何想來澎湖看
看美麗的風景的人~~

以上是個人淺見~~

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發表於 2013-8-6 09:45:45 |顯示全部樓層
個人是覺得,以板大的觀點來看,並沒有什麼錯
唯一的錯,就是ID,哈,這很容易引起眾怒
你都不想再來了,搞什麼東西,拉出什麼東西,都是屁
sorrry,我很粗魯

標題,已經修改了
good

個人認為
板大的觀點是,惜物
認為:
若,可以修,也許不必換新
若,無礙功能,也許不必換新
其實,這個是很好的觀念,但僅適用在自己的所有物,不適用別人的所有物
對於他人的物品,有一樣很重要,就是外部的美觀
外部的美觀有瑕疵,雖然不影響功能,但,就感覺是不一樣了
這個與完全損壞的概念不同
法律的概念中完全損壞,須回復原狀,不能回復者,賠償
然而,因為物有新舊,新的,照價賠償,而舊的呢?
總不能撞壞一輛10年的普通款老車,也要照新車價賠償
所以,才會有依物品現有情況賠償的概念
但,破壞了外觀呢?
個人覺得
依然需用物品的新舊來客觀衡量
新車,外觀被破壞,當然需回復原狀
原本就千瘡百孔的舊車,外觀被再次破壞
賠償的金額應衡量

說這麼多,只想告訴板大
縱然租車行對於你造成的所有瑕疵,不換新品,由車行自己修,衍生的維修費用其金額也未會低於你目前所賠的金額。
並且,通常租車行將車送修,除了修車的費用之外,還可以請求因車輛送修致使收益減低的部份,當然不能以日出租金額來換算,但是,車行是可以請求在收益減低這部份適當賠償

所以,客觀而言
容我說句明白話
車行與你非親非故
對於情感方面,人情的冷與暖,車行並無義務
明白了嗎?

依車行提供的照片
收取您這樣的賠償金額
個人是覺得
在情感上,很溫暖了
只是,你在感覺上所受傷的部份,是你不相信車行會換新
是吧!?
受傷的情感,需要個出口
依照片上眾多的瑕疵點
縱然不換新,僅賠償外觀美感被破壞這一部份
此賠償金額,縱有高收,亦屬合理
你覺得呢?

當然,您可以請求車行將換下來的東西寄回給你


還是再來澎湖玩吧
下回,別租新車
新車購入價,貴鬆鬆的,出租金額也貴
建議你,下回租半新車,但別太古老
萬一在旅遊過程中顧馬路就不好了



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發表於 2013-8-6 17:12:26 |顯示全部樓層
不想再來澎湖 發表於 2013-8-5 12:21
謝謝各位大大的指教,
相信大家都知道吉貝上大部分的機車看起來都很舊,
但我們租的是比機車還舊的腳踏車,

"當下不以為意"這句話就突顯了你不把別人的車當車了

若是自已的車可就心疼了吧

還有你忘了你第一篇文章批評老闆"自以為佛心來的" ...= =

現在又說對老闆的關心感激?

你太矛盾了喔..

請將心比心吧       畢盡車子是租車行的生財工具        車行緊張是當然的

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