沿著菊島旅行-澎湖自助旅行論壇

 
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樓主: 嘿~老大

"等了30分鐘的"早餐   [複製鏈接]

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發表於 2013-9-21 22:53:15 |顯示全部樓層
本文章最後由 huiyulu 於 2013-9-21 23:16 編輯
元氣YUMMY 發表於 2013-9-21 18:12
是呀~
澎湖就小地方
走來走去都會遇到


我不認同耶

錯就錯了
只有真誠道歉讓對方能感受到誠意
才是正確的作法吧


如果一味以"澎湖就小地方,走來走去都會遇到,撕破臉也沒好處對吧?"這種理由敷衍了事
我想澎湖的服務業終究不會進步的!


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發表於 2013-9-21 23:20:23 |顯示全部樓層
本文章最後由 元氣YUMMY 於 2013-9-21 23:21 編輯
huiyulu 發表於 2013-9-21 22:53
我不認同耶

錯就錯了


huiyulu桑~

我们討論的是那位服務員的事而不是指其它的....

您可能有點會錯意囉^^"

當然~身為服務業

不能有得過且過的心態

客人的指教都必須虛心領受

學取經驗記取教訓

也感謝大家對皮克吐司的期許和建言

謝謝各位  




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發表於 2013-9-22 17:10:31 |顯示全部樓層
下個月還有鯊魚土司可以選擇呀~

戰況如何就讓我們看下去

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發表於 2013-9-24 00:17:23 |顯示全部樓層
皮克~
加油唷!

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發表於 2013-9-25 01:12:23 |顯示全部樓層
本文章最後由 亞米廚房 於 2013-9-25 01:14 編輯
s8606016 發表於 2013-9-22 17:10
下個月還有鯊魚土司可以選擇呀~

戰況如何就讓我們看下去


鯊魚咬吐司..沒那麼快
>//<

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發表於 2013-10-2 20:07:49 |顯示全部樓層


聽起就是內部問題..你卻很倒楣的遇上..一天美好的開始心情應該也壞了一半

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發表於 2013-11-27 02:54:35 |顯示全部樓層
如果我是顧客 也會不悅+1

店家應該要在顧客上門前提醒 1.人手不夠需要等待 2.冰紅茶已售完 3.室內悶熱
要在客人點餐前都告知的才對 ...不管店家有千百個不願意發生這種事情或者多分身乏術

當然最後事情真的發生了
也需要非常的誠懇的道歉

畢竟.... 不是每個客人都會想上網抱怨 聽店家的說法....
服務業真的很難做   一個不小心犯錯 客人隨便上網投訴一下 就會流失掉許多客源
這是不爭的事實

只有自己店家知道 從無名小店到知名需要花費多少精力和時間
但客人在乎的只有好不好吃 下次還會不會再來

所以服務業都要加油阿!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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