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金X麵包的店員   [複製鏈接]

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發表於 2013-10-1 09:27:44 |顯示全部樓層
昨日下午至金X麵包消費,準備結帳時,突然跑出一位身材壯碩的小姐插隊,本想結帳的櫃台小姐會制止,其實也才兩位要結帳(包括我在內),但那位櫃台小姐並未制止,而那個插隊者也副理所當然的樣子,要不是有他家麵包店的禮卷,說實在的我一點也一想光臨這家麵包店

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發表於 2013-10-1 15:14:15 |顯示全部樓層
我之前在飲料店也是阿 我還被兩個人插隊店員沒阻止就算了
重點是 前面插隊的人還拿走我點的飲料
當場發怒

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發表於 2013-10-2 19:27:12 |顯示全部樓層
店員跟插隊小姐都一樣沒有排隊觀念..只能說這真的是水準問題..每次在菜市場某攤很大間賣菜的排隊在遇到前面一直插隊的人..我都好奇這些人是怎麼在教育她們的下一代

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發表於 2013-10-2 23:25:28 |顯示全部樓層
我在數年前也在金*麵包店遇到一樣的情節
之後就再也不踏進那家店了!
因為當下奇檬子超不爽的

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發表於 2014-11-4 15:37:43 |顯示全部樓層
本文章最後由 coco123 於 2014-11-4 15:40 編輯

幾次光顧此店,發覺他們員工素質極差(服務態度),

難道客人買他們家麵包是應該的、還是活該的,誰叫你買的意思?

向他們說謝謝,還不理人,是非顛倒了?

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發表於 2014-11-4 20:34:44 |顯示全部樓層
本文章最後由 林暐勛 於 2014-11-4 20:34 編輯

不好意思,請問您所說的金x麵包是哪間

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發表於 2014-11-5 00:24:22 |顯示全部樓層
coco123 發表於 2014-11-4 15:37
幾次光顧此店,發覺他們員工素質極差(服務態度),

難道客人買他們家麵包是應該的、還是活該的,誰叫你買的 ...

  
   我也覺得他們店員服務態度很差,有待改進,向他們買麵包,
   
   店員從不說謝謝的,幾次去買麵包的深深感受   向客人說一句謝謝有那麼難嗎
     
   沒錯,好像客人買他們家的麵包是應該的,..........   
  
  覺得老闆好像都沒在教育員工,生意好態度就很跩
  
  服務態度很重要,你們的服務態度會讓人不想再去買

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發表於 2014-11-5 08:11:34 |顯示全部樓層
本文章最後由 arens 於 2014-11-5 08:12 編輯

便宜、有發票是亮點

下次去記得先對店員說謝謝

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發表於 2014-11-5 14:06:21 |顯示全部樓層
我前陣子也去他們家買麵包

拿了兩塊蛋糕

去結帳   我發現小姐竟然不是用夾子夾蛋糕而是用 手裝近盒子裏

當下就決定以後不來這家買了  品質越來越差

要不是有禮卷 才不會去那家呢

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發表於 2014-11-5 19:44:42 |顯示全部樓層
澎湖排隊買東西的風氣真的很不盛耶
我遇到插隊的人....也屬於含淚吞下的型
但如果老闆有注意到且有糾正的行為
那家店就會列入口袋名單
但也不能期望每個老闆都有空注意到啦~~

我女兒上次去市場買有名的麵線
後來哭著回來
因為她愈排愈後面
她原本排的是第三個
後來每個大人上前就點
點完就到處站
老闆很忙根本沒看她
所以...敗興而歸

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發表於 2014-11-6 09:11:21 |顯示全部樓層
本文章最後由 coco123 於 2014-11-6 09:19 編輯
林暐勛 發表於 2014-11-4 20:34
不好意思,請問您所說的金x麵包是哪間


若有其他金x,抱歉了!

(北辰)

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發表於 2014-11-6 09:16:04 |顯示全部樓層
lane 發表於 2014-11-5 00:24
我也覺得他們店員服務態度很差,有待改進,向他們買麵包,
   
   店員從不說謝謝的,幾次去買麵包的深 ...

是的!畢竟是服務業,不是服務至上?

難道澎湖風情較純樸,就可如此?

個人覺得是禮貌問題,我都已主動說謝謝!還是無動於衷。

所以不只是員工問題,老闆亦是。

因為站在櫃台不一定是員工。

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發表於 2014-11-6 09:17:47 |顯示全部樓層
arens 發表於 2014-11-5 08:11
便宜、有發票是亮點

下次去記得先對店員說謝謝

說便宜好像也不是,有發票是真的。

主動說謝謝也無動於衷喔!!

無言了!

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發表於 2014-11-6 16:27:13 |顯示全部樓層
本文章最後由 lane 於 2014-11-6 17:58 編輯
coco123 發表於 2014-11-6 09:17
說便宜好像也不是,有發票是真的。

主動說謝謝也無動於衷喔!!


          有發票可拿這點是優勢,所以才會客人多吧
      
      它的麵包其實不便宜,一個波蘿麵包賣17元,別家麵包店波蘿麵包都是賣15元
      
      有便宜嗎?好像沒有,只能說種類較多元,選擇性較多,
         
          他們應是覺得生意好,要買不買隨便你吧,既然開店做生意,店員態度,禮貌........等
      
      不是都要注重嗎?難道老闆在乎的是其他環節?
         
          只能說澎湖沒有競爭力,所以導致某些店家都是如此

      消費權力掌握在客人手中,不好的服務態度當然不會再去買了
      
      
      

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發表於 2014-11-7 23:02:42 |顯示全部樓層
室內空間大、還可看到一部份的烤爐,然後上架,這流程就很誘人~

現做的感覺其實不賴


售價麻~~我只吃那幾樣,價格每家不一~大小有時也有變化,仔細觀查也可以知道主打是哪幾樣,哪幾樣是吸引客戶上門用的,不嫌油錢櫃多跑幾家倒也不錯。

有發票還有一家在市區喔~

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發表於 2014-11-8 00:51:36 |顯示全部樓層
員工素質跟本身休養及工作態度有極大的關係............

但我曾經到該麵包店遇到很有耐心的員工, 有一次她們接近打烊的時間,我到她們店裡買蛋糕,她們小姐也是很有耐心的介紹蛋糕阿都不會急著要下班 態度也很好

依照各位樓主的經驗 可能她們店裡素質差的店員大於優秀的店員
可能老闆徵人的時候 要特別留意了!!

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發表於 2014-11-27 08:39:28 |顯示全部樓層
以前也在這家店買了好幾年的麵包,他們家的店員態度就是那樣,但沒有惡意,只是會讓顧客不舒服,剛開始,以為是會對不熟的客人才會態度冷淡,結果,我錯了,就算我每天去買,買了幾年也是一樣的,所以......幾年後就轉戰到別家麵包店,其實,每家店的員工素質都會有所不一,只要老闆不要求,並不是每個員工都顧及顧客的感受,食安風暴發生後,像我們家麵包需求量大,每天都必須吃,為了家人健康,就買了一台麵包機,自己做,愛吃什麼就做什麼,好吃、多變化又安心,至少自己做不會放一些有的沒的,也比較省錢。

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發表於 2014-12-2 11:21:09 |顯示全部樓層
遇到有人插隊
要自己懂得爭取
這種人就是沒被人白眼過
所以學不乖

我常需要去郵局寄信
遇到好幾次
我都直接告知對方
我在排隊喔
只要讓他們在外面多遇上幾次
他們就會慢慢改變了

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發表於 2014-12-8 18:22:09 |顯示全部樓層
最近去店裡

發現店員態度稍稍改善

雖臉上還是苦瓜臉一張

不知是太辛苦還是......

所幸!結完帳之後免強擠出"謝謝"2字

呵呵!!畢竟是服務業

希望店家應了解,何謂"服務業"

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發表於 2014-12-10 19:41:48 |顯示全部樓層
                 昨天有去買麵包,態度的確有改善
           
          臉色比較不好,擺著一張苦瓜臉.....印象中是其中某個女店員(個子不高)
               
                她給人的感覺就是買麵包結帳還要看她的臉色   好像客人欠她幾百萬似的
         
          心想要出來做服務業為什麼要以這種態度面對客人
         
           老闆用人都不篩選的?    以前去看到這個店員擺著一張臉
           
           想說她是有什麼不滿    不是不該把負面情緒帶到職場嗎?
                  
                  不過還好遇到她的次數不多   不然買個麵包還要看人臉色還真怪......
                  
                   印象中這個店員常穿黑色t-shirt,不高.......
                  
                   有改善是好事,希望店家的服務態度能愈來愈好.........

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