中X旅行社退票速度

sc85738

本人在過年返台時買了一張機票



最後那張機票沒坐到換了另外一間
六月畢業前突然想起那張機票
就快點去辦退票
小姐說退票可能要2個月的時間
然後叫我回台灣時e-mail過去我的帳戶



剛搬回台灣時一忙也忘了這件事...
直到8/14號突然想起
便寄了一封信過去


他回覆我
"請問是那一家航空公司的機位票,"
需要姓名及身分證字號才有辦法查詢,謝謝!!
請來信E-MAIL告知~~


我也回覆他了
但從此無消無息......





等了大概快一個多禮拜
直接打了電話過去
小姐說要幫我查一下
會再回覆我電話


等了也三天了一樣無回覆....
最後還是自己打了通電話過去


等確定好班機  退票帳號
小姐說近期會幫我入帳
但過了快兩個禮拜了  去刷了簿子一樣沒消沒息




最近是旅遊旺季  旅行社一定很忙沒錯
但賣票時很積極  退票卻一直需要人催
讓人感覺真的很差...
雖然打過去客服人員態度都很好
一直道歉  也一直說會回覆我
但一再無消無息真的認人覺得不開心



我不知道大家有沒有遇過這種問題
也有人說退票本來就要退很久
但每次都告知會回覆
最後卻還是要自己主動連絡
一張機票不便宜
但為了那張確實耗了很多時間
打電話  刷簿子  等電話等e-mail
如果真的無法短時間匯款  應該也要告知
難道旅行社說的短時間是一兩個月嗎


那可能就是我誤會了
還是旅行社跟我一樣天兵 一直忘記T.T
如果旅行社看到  請認真一點改進...



準備再打一次電話去問下落

芯馨相印

退票的速度本身就很慢，
像我去年的票至今年四月才撥款退下來。
他們所說經過一道道程序…
錢有撥款下來就好。

sc85738

芯馨相印 發表於 2012-9-11 13:24
退票的速度本身就很慢，
像我去年的票至今年四月才撥款退下來。
他們所說經過一道道程序…

因為到現在真的也還沒撥款下來


算是六月去退的吧
只是很在意他們說回覆但遲遲沒有回覆我....
已經反覆好多次了



但打去他們處理態度真的都還不錯啦
畢竟人不在澎湖了
對這種事情會比較敏感一點

貔貅 會員註冊

話說我也遇過不過是...跟妳相反....直接去旅行社告知..說要退票...有相關證明...不到10分鐘就處理好說....

sc85738

貔貅 發表於 2012-9-12 03:25
話說我也遇過不過是...跟妳相反....直接去旅行社告知..說要退票...有相關證明...不到10分鐘就處理好說.... ...

昨天打過去也說查好確定後會告知我



結果現在一樣無消無息.......
因為人已經畢業了
要不然直接去我想也不用這樣一直等電話