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小X蜂 非常無言的用餐經驗   [複製鏈接]

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發表於 2012-12-17 12:53:18 |顯示全部樓層
沒錯!就在剛剛.............
因為肚子餓了又經過小X蜂 就走進去點了份炸雞腿便當 挑了個位子坐下來
剛好是用餐時段,所以店內似乎一團亂
有幾個等外帶便當的還再等

老闆娘告知我要等20分鐘,我也說好(卻沒聽到她對廚房喊雞腿便當內用之類的話)
還看見他接了幾通電話,同樣的也說了要等20分鐘(還是沒對廚房喊說要幾份便當==)


大約等了十幾分鐘後
廚房內的外籍小姐走出來遞便當時 順便問了我點了什麼  接著很快速的就上了我的炸雞腿飯

尷尬的事情出現了.......


當我吃了第一口 發現很多外帶的人都在看我
接著.....老闆娘開始指著我 對外籍小姐咆哮  說著為什麼先來的人沒有先給
然後  等便當的人也開始發牢騷

我也只能吃著便當 心裡很尷尬

接著 等便當的人和老闆娘還有做便當的外籍小姐開始為了這件事情爭執了快十分鐘
也用異樣的眼神看著我( 送錯就送錯了  沒必要這樣一直講吧....... )

我真的覺得很尷尬......
雖然送錯在先  但是沒有顧慮到我的感受  真的是讓我很無言
(我想是因為老闆娘根本沒有講說我點了什麼,才讓廚房小姐以為我等了很久)



接著....前先電話預訂的客人  也來了.........
廚房小姐也不知道有這份訂單  於是電話訂便當的小姐也開始跟老闆娘爭執
老闆娘又把錯都怪在廚房小姐的身上(太誇張了吧!)

還有一個內用咖哩飯的先生也是
(根本就是老板娘都沒有講說客人點了什麼 只會收錢收的很開心)
然後客人被晾在旁邊=_=







一方面為廚房小姐感到無奈
也覺得以後應該不會再去那裡用餐了....(我受傷了

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發表於 2012-12-17 13:41:36 |顯示全部樓層
真的滿可憐的
變成眾矢之的的感覺
不過在澎湖習慣吧
很多突發狀況真的會很無言的

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潛水達人

發表於 2012-12-17 14:01:02 |顯示全部樓層
本文章最後由 aeolus 於 2012-12-17 14:02 編輯

上週某日 我也進入這間店..

先生先點了...

我慢一點 還在想...後來想好了

去櫃台 等著外籍小姐由廚房走出來要點餐

外籍小姐看我一眼 又走進入...@@...........我是鬼嗎? 不是看到我要點餐了嗎?

也罷........ 等她再度由廚房走出來時 我趕緊叫住她點了我的便當........


結帳時 還得重覆2遍點的餐和湯 給櫃台老闆娘 讓她算多少錢......

我只能說 無奈...........................................................

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發表於 2012-12-17 14:05:50 |顯示全部樓層
一筆 發表於 2012-12-17 13:41
真的滿可憐的
變成眾矢之的的感覺
不過在澎湖習慣吧

為什麼我從吃便當的事.可以聯想到政府效能.

我覺得一個政府各個部會.有如多頭馬車.效能不彰.

缺乏相互之間的聯繫溝通.甚至互相放話.破壞和諧氣氛.


小徐師傅最近比較多愁善感.看看就算.別太在意.....

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發表於 2012-12-17 14:15:16 |顯示全部樓層
aeolus 發表於 2012-12-17 14:01
上週某日 我也進入這間店..

先生先點了...

唉 ! 澎湖很多店馬都這樣~

太多讓人受氣的店了~

有令人開心的店嗎!?

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潛水達人

發表於 2012-12-17 14:30:13 |顯示全部樓層
kuan 發表於 2012-12-17 14:15
唉 ! 澎湖很多店馬都這樣~

太多讓人受氣的店了~

若非先生想吃

我壓根沒想過要進入像這樣的一間......店!

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發表於 2012-12-17 19:49:15 |顯示全部樓層
小徐師傅 發表於 2012-12-17 14:05
為什麼我從吃便當的事.可以聯想到政府效能.

我覺得一個政府各個部會.有如多頭馬車.效能不彰.


小徐師父~我偷偷的在想~您是不是得產後憂鬱症了

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發表於 2012-12-17 20:21:18 |顯示全部樓層
月初跟同事電話訂2個炸雞腿便當,老闆娘一直要我們說確定去拿的時間,
他說這樣我們不會等太久,她們也可以拿捏炸雞腿的時間,到了店裡告知約幾點來拿2個雞腿便當,
老闆娘說好告知外籍,結果外籍一樣拿給別人,還說人家先來的,用一種我插隊的眼神看我,
然後我就在那又等了10幾分鐘,一面聽著他們倆一直再爭辯,當時我也是一臉無奈跟傻眼!

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潛水達人

發表於 2012-12-17 21:29:03 |顯示全部樓層
本文章最後由 aeolus 於 2012-12-17 21:30 編輯
歐巴桑 發表於 2012-12-17 20:21
月初跟同事電話訂2個炸雞腿便當,老闆娘一直要我們說確定去拿的時間,
他說這樣我們不會等太久,她們也可以拿 ...


聽你這樣說.....

那我被視若無睹

其實.............也沒什麼辣


實話說 配菜冷冷地 主菜也溫涼而以  點的湯品感覺燉好久的氣味....

不知為何生意看起來還不差@@...

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發表於 2012-12-17 21:38:14 |顯示全部樓層
老闆娘接了好幾通電話  都說要等20分鐘
卻沒跟裡面的廚房小姐詢問
我是覺得挺訝異的


而且他們溝通還有效率方面真的有待加強
才不會讓更多人心靈受傷~"~

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發表於 2012-12-17 22:01:37 |顯示全部樓層
看了上述版友發言,何不換個地方試試?三多路上的津味小吃(原魔豆舊址)炸雞腿飯好吃,麵類也不錯,用餐環境及服務人員態度也很好,轉個彎,別再讓自己花錢找氣受!!!

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發表於 2012-12-17 22:04:48 |顯示全部樓層
我會HATE很大 就是以後不去的意思了...

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發表於 2012-12-17 22:23:54 |顯示全部樓層
如果要吃雞腿便當

推薦一下 鄉味..

在大新書局旁哪條巷子進去..

吃了10年了 還是覺得好吃

連當兵退伍的同袍來澎湖玩時..

還是指名要我帶他們去哪裡吃

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發表於 2012-12-17 22:54:47 |顯示全部樓層
馬路益現在也推出炸雞腿便當,內料跟燒肉飯一樣,價格也比小Bee便宜。

我之前中午去吃,吃了兩三次以後我再也不去了。

不是因為味道的關係,而是因為整體服務,

那種心情不好的狀況下吃美食,一點感覺都沒有。

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發表於 2012-12-17 23:30:58 |顯示全部樓層
abclikeboy 發表於 2012-12-17 22:54
馬路益現在也推出炸雞腿便當,內料跟燒肉飯一樣,價格也比小Bee便宜。

我之前中午去吃,吃了兩三次以後我 ...

您好~
深感抱歉!
不管是口味上或是服務上的問題,都希望客人能當面指正我們,好讓我們有修正跟改過並且有再為您服務的機會!倘若一下子一起進來內用跟外帶的客人而怠慢您或口氣急促,或是任何的問題狀況都很希望您能跟我們說!餐飲服務我們一直在學習,也時常自我審視,若讓您感受不好實在萬分抱歉!
店內電話為9262996~馬路益陳小姐

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發表於 2012-12-18 00:14:37 |顯示全部樓層
陳皮克 發表於 2012-12-17 23:30
您好~
深感抱歉!
不管是口味上或是服務上的問題,都希望客人能當面指正我們,好讓我們有修正跟改過並且 ...

皮克姐~他是說你們家也有出雞腿便當了~是在幫你們家介紹超份量的香雞腿便當啦 ~~

說中午去吃不好的經驗是在講小BEE啦~~XDD


現在說不好意思習慣了, 很容易自己跑去拉椅子坐吼!!!

還有謝謝妳的東西唷!!還讓妳親自送來~~多謝多謝!!

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發表於 2012-12-18 01:01:50 |顯示全部樓層
陳皮克 發表於 2012-12-17 23:30
您好~
深感抱歉!
不管是口味上或是服務上的問題,都希望客人能當面指正我們,好讓我們有修正跟改過並且 ...

您誤會我的意思了。

我對你們的服務我說真的感覺到很貼心,

我今天有去買,因為我常常買,今天是炸臭豆腐的小姐幫我點餐,

我還沒開口他就直接說出我要的東西,

這是我第一次點餐只說一個字:對!!!!



我的意思是推薦你們雞腿飯,

然後底下是在說小Bee的不是,不是在說你們!!!

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發表於 2012-12-18 21:00:12 |顯示全部樓層
澎湖風 發表於 2012-12-17 22:23
如果要吃雞腿便當

推薦一下 鄉味..

鄉味+1~~
而且飯跟菜都給很多耶!!!

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發表於 2012-12-18 21:38:04 |顯示全部樓層
abclikeboy 發表於 2012-12-18 01:01
您誤會我的意思了。

我對你們的服務我說真的感覺到很貼心,

哈哈~您下次留言.段落可得分清楚.以免誤會一場...


皮克姐最近是不是壓力太大.窮緊張.自己對號入座.

但是.遇到事情.很誠懇出面道歉.很有風度解釋說明.值得其他店家學習.

馬路益裡頭.招呼客人最甜美的聲音.就屬皮克姐了.


小徐師傅常常臭臉.對客人碎碎唸.需要好好檢討...

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發表於 2012-12-18 22:30:31 |顯示全部樓層
小徐師傅 發表於 2012-12-18 21:38
哈哈~您下次留言.段落可得分清楚.以免誤會一場...

哎呀……真的是很拍謝,我想鑽洞了啦!是我自己找椅子坐下去……哈哈哈!謝謝大家啦!

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