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關於機車維修網路文章 [複製鏈接]

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發表於 2012-12-29 15:03:16 |顯示全部樓層
本文章最後由 陳小湯 於 2012-12-29 15:06 編輯


(轉PO自 小狼狗)

剛剛又聽到某某車業幫客人家檢查完畢 , 客人不修完全也沒收
工資

後來客人去找自己認識的(汽車保養場)換零件更換維修
有檢查施工該賺技術錢ㄉ機車行沒賺到半毛
不用檢查只須叫零件來更換的汽修場卻賺錢 
我只能說為何現在還是很多客人認為



" 我車子有問題來牽車給你檢查 不修好沒更換零件不用錢不用工資 "



是大家讓客人養成這習慣的 , 讓客人已經覺得是必然了
我前幾天也遇到 , 電話跟客人報修不更換修理我要均收工資
結果客人來的時候也再跟我盧說



" 我車子沒修好還是有問題為何你還要跟我收工資 "



這台車是久未騎發不動 , 我跟他說要先清洗化油器 , 之後清完可以發動了 , 但還是不順暢 ( 化油器掛掉 )
我們是花時間去幫客人弄車 , 拿經驗去幫客人檢查 , 拿技術去幫客人修車 , 有施工為何我們不能收工資
我直接跟客人說 : 我幫你檢查 , 該做的維修動作我都有幫你做了 , 如果你不修也不給工資 , 那我不就作白工



人阿身體感到不舒服去醫院掛號看診 , 後來檢查沒問題也不用領藥 , 你還不是要乖乖去繳納診察掛號費
我們明明有幫車子動手術 , 雖然手術之後宣告不治 , 為何不能收費 ??
去修理手機 , 修理3c電器產品等等 , 維修單據也會寫如經檢查報修不修者均收檢查工資 ,




那為何你認為這樣檢查不修給工資合理 , 來機車行就不合理呢??




我是建議該收的工資還是要收 , 不要讓客人養成不修免工資的習慣 , 坦白說不跟客人收工資他牽走了還是不會來 , 收了他還是不會來 , 不如收一收 , 不過可以建議跟客人說


如果考慮要修再牽過來我再作扣除工資維修即可


難道大家開店賺錢不就是為了混口飯吃和繳納房租水電等等的

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這套說法 聽起來很有道理    不過在澎湖 似乎 講不通......

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發表於 2012-12-30 09:36:22 |顯示全部樓層
那能不能事先談好?


我本身做電腦維修

鎖幾顆螺絲  記憶體拔插動作  或者接觸不良小問題   機乎是不收

因為我不知該怎麼收= ="

可是如果外出 或到較遠地方   車馬費是一定要收的  就算沒事先告知

事後處理完  我也會跟客人說明    "我只拿車馬費"


今天分享的是 機車店 因化油器老舊使得機車無法正常發動?  

我想拆化油器應該是困難需要技術的  不像拆幾顆螺絲就好

不修再裝回去 也有明白告知客人問題所在  當客人不修  不付錢就是  沒有使用者付費的觀念了

我的客人都知道我收費方式   遇到這類客人  我會提出收費   客人有疑問就解釋

如果收費後還質疑  避免爭議  賺你幾百元還被嫌  我會退還給客人  但以後此客人到店 我會先告知會收費

如果覺得不合理就請他找別家吧  

我想 "客人是可以教育的"

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發表於 2012-12-31 15:38:06 |顯示全部樓層
推樓上的~~拆拆修修真的不容易,但事先真的得先講清楚,說明白,這就是技術阿!

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