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戀戀BBQ 差別待遇 ((拍桌 [複製鏈接]

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發表於 2014-5-25 02:22:52 |顯示全部樓層
本文章最後由 honey740 於 2014-5-25 02:54 編輯

是這樣的  我們是一對夫妻去慶祝結婚一週年

我們在 5/19 第一天到澎湖 滿心期待興奮 北環+看奎壁山踏浪+溢門沙灘
在抱怨前 我真的要先感謝 澎湖在地人的熱情  有2次我們機車 停在路邊看地圖找路
都有好心在地人 主動  過來問我們要去哪  甚至叫我們跟著他騎 當下真的超感動

一路玩耍 夫妻倆晚上6點多 回民宿  
民宿熱情阿姨也超熱情 問我們有無淋到雨 是否吃過晚餐

愉悅的聊天下 我們跟阿姨說想看完煙火 想去吃菜園情人菜園BBQ
阿姨想了一下 跟我們說菜園有點遠耶!

就順勢介紹了近觀音亭的戀戀BBQ (每人299吃到飽)
可以早點去吃BBQ 再去看煙火

而且有跟夫妻倆介紹說  這家BBQ 可以跟老闆說要先去看煙火離開15分再回來繼續烤哦!
我們當然很開心的說好  民宿還主動幫我們先電話預約訂位2位  時間7:30左右會到  

而我們7:10也就準備出門 去找BBQ  殊不知 倒楣的我們 居然還可以迷路
晚上停在路邊看了一下地圖找路 等夫妻倆找到的時候 都快7:40了...我好餓啊!!!

進去找店員民宿告知之前有跟預定位子
店員後來又叫我們去找老闆 好不容易 幫我們找到位子後

我先生就去拿食材了  店員拿了一個烤網給我們  
老闆順便跟我收費了598元 也有跟我說等一下會有店員幫我們添炭火  

隨後我又在原地位子 邊等另一些店員燒炭火 給我們烤
另一人去 拿食材 順便買了一大罐的自費日式綠茶50元

好不容易 開始烤都八點多了  大約烤了幾片肉片 香腸 火開始旺後
才又去折返拿吐司 肉片 生蠔之類的
等我們要開始烤生蠔 的時候 已經快8:50了

碰巧老闆就坐在我們位子的前一攤
我們還有 看到有一個店員跑過來跟老闆說
前面有一桌 4個人 要去看煙火 等一下會回來
老闆還有稍微看一下店員指的方向 隨後就跟店員 點點頭

隨後 我把烤網還沒熟生蠔 讓烤網淨空 移到空盤後
我也提前 跟老闆說 我們2個也要去看煙火 看完就會馬上回來

老闆很直接地對我們說 不好意思 我們有下一批客人 !!!!!!!!!

很直接表然地拒絕我們  當下已經有好多人起身要去看煙火了
就這樣 在錯愕+猶豫之下  我先生問我 你有吃飽嗎?

我不認為 從架網 到拿食材 開始烤 到有吃到一些食材 也許還烤不到1小時
我怎會是吃飽的狀態呢!!!!!   當然是沒吃飽啊! 而且還很餓~ 剛拿回來吐司連拆都沒拆哩!

就這樣  在我先生說不然我們繼續烤 不要去看煙火了
我卻覺得在五月首次來澎湖花火節 不就是為了看花火嗎?

當下我心理想著 兩夫妻 花了快600元
夫妻倆只共吃了 8.9小片的醃製肉片 3條小香腸 2.3片甜不辣 烤的生蠔 有吃到3個
我們有吃到的食材 是真的可以數出來的
  
桌上還 一堆未烤的肉片 食材  土司也沒拆封 免費飲料(檸檬紅茶) 還有半壺多
真是 可惜了  一桌食材    600元我們夫妻倆可以買多少別人 烤好的串燒呢!?

原本有想要打回民宿告知我們遇到的窘境 但我們時間快看不上煙火了
也就沒有繼續和老闆抗議  我們離桌後 整個BBQ  空了一大半  大家都要去看煙火了

就這樣 我們很怨念得放棄烤肉 老闆還在隔壁桌看著我們離開
看澎湖花火  我餓著肚子與氣憤的心情 趕去看煙火

離桌當下感覺真的很差

一來是氣自己  我們迷路活該 晚到錯過預定時間
而且沒有事先 詢問老闆是否像民宿所說可離場看煙火

二來 親耳聽到 前面桌位 4個客人可以離桌看煙火
而我們夫妻倆 卻不行!!!!  
差別待遇的感覺  真是 差 勁 透 了 !!!! 明明都是消費者阿~

那當晚 我只能喝著我先生跟戀戀買的50元無糖綠茶配煙火
(突然好後悔 離桌時怎沒拆幾片吐司咬咬)
看完煙火又另外去小7買食物吃  好怨念阿~~~

.............................................................................................................

以上 單純跑來抱怨區發洩 我們夫妻倆 認活該倒楣
我想如果 我們是看完煙火 或其餘時間來光顧 也許會是有好的消費感想的

除了 這次消費經驗
在澎湖3天2夜期間 我們還算遊玩愉快
回台灣後 還是很喜愛澎湖的人事物
我想我們下次遊玩澎湖 就會多帶一個小小孩去遊玩了






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發表於 2014-5-25 12:05:21 |顯示全部樓層
剛好我最近也有去吃,順道來發表一下感想。

當日因天氣不好,我們一行人到達時有點下雨,想說店家會搭棚子讓我們躲雨。

但是戀戀的工作人員不知道眼睛哪顆故障,明明我們先到而且就坐已經十分鐘

卻看到他們幫後來剛到的客人搭傘,請問你們先後順序觀念是都在垃圾桶裡嗎?

拿了大傘出來,上面的積水也沒清掉,經過顧客時大傘上的積水直接倒在顧客衣服上
一句道歉也沒講,你覺得如果是你,作何感想?

而且傘上也沒打燈,在晚上吃烤肉,整個摸黑吃。

不曉得我們是吃多少,肚子還沒八分飽,去拿食材還被暗嗆
說這群怎麼還在吃,不回去。

開吃到飽還這樣怕人吃,你們真的是無限取用嗎?

看看對面,有棚子,有打燈,也沒吃到被工作人員暗嗆

勸觀光客要吃烤肉之前多多爬文,不要踩到雷!

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發表於 2014-5-25 13:57:04 |顯示全部樓層
有時候真的人多。太忙 真的會忽略到該注意到的事情。。。有時候真的都要多注意一些小細節。如果開吃到飽 客人去拿還暗嗆~真的不是很好。 雖然我很久沒去那邊吃了XD~帶著小孩也真的不是很方便

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發表於 2014-5-27 03:12:46 |顯示全部樓層
本文章最後由 honey740 於 2014-5-27 04:10 編輯

說真的 當初會想上來抱怨 也是想看看
是不是 我們夫妻倆 比較倒楣    不然我怎在網路上 還看見挺多人推薦他們的
就連民宿 也介紹這家

而且當時我還在烤時 大約八點多吧!
老闆坐在隔壁說和客人聊天
說其實做這個吃到飽 很不划算 今年物價貴
有時遇到客人拿一堆食材 離桌後剩一堆 不然就是直接丟浪費食材垃圾桶
他們又沒限定時間 每人算299 利潤不高 之類的  
跟老闆聊天的客人阿姨  還很贊同老闆的話  回應老闆每人299 根本佛心來著

在我倆受過氣之後 花了598吃烤肉  餓得要稀哩呼嚕的   回想起來好諷刺啊!
我想 食材還被暗嗆 也是降低成本 提高利潤 手法之一 吧!

當然我完全沒怪民宿的意思  
再去澎湖前 個人爬了這個菊島 不少論壇的文章  好的壞的都看
也已經知道 澎湖工作很辛苦  店員臭臉難免
甚至店員是常遇到奧克 外加老闆壓榨 導致天天臭臉上班
(去澎湖消費確實是遇到很多臭臉 但有心理準備到尚可忍受)

但這次卻不是 單遇到店員臭臉   而是像被老闆當眾洗臉阿~


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發表於 2014-5-27 09:03:39 |顯示全部樓層
本文章最後由 驊媽咪 於 2014-5-27 09:08 編輯
honey740 發表於 2014-5-27 03:12
說真的 當初會想上來抱怨 也是想看看
是不是 我們夫妻倆 比較倒楣    不然我怎在網路上 還看見挺多人推薦 ...


噗~我跟我老公去吃是都會去大船後面那家。帶朋友來也是會去那邊~戀戀澎湖是之前剛來澎湖住時有去吃過幾次XD。我在澎湖住了7年 其實有些店家真的做生意做到後面臉都臭臭好像一付我們欠他的。不過也許真的忙也忽略了小細節。希望版版下次有機會來 可以考慮去別家吃看看~也不要因為那個事件打壞了你們的心情

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發表於 2014-5-28 18:25:44 |顯示全部樓層
大推船尾喔!!!!

以前會去吃戀戀~但事前2年態度 石材等等開始變差了!!所以不再光顧了!!!

自從吃了船尾 就不想吃別家了XD

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發表於 2014-5-28 23:34:12 |顯示全部樓層
戀戀澎湖  船尾   鳳姐   我都吃過

我是搞不懂為什麼那麼多人都推戀戀澎湖
我第一次去吃(也是最後一次XD)
就覺得那位置很難坐, 食材服務也沒啥特別印象(因為坐著就不太舒服...)
對面鳳姐看起來就是舒適很多啊

船尾去吃過幾次,印象不錯, 座位也比戀戀好, 生蠔就不用說,
船尾的特色就是會有串料
雞軟骨串是極品, 其他烤肉料則普普
去船尾都專攻雞軟骨和生蠔

鳳姐則是目前的首選
位子最寬敞, 肉類很新鮮, 不會用一堆醃料來壓不新鮮的肉
豬肉片如果烤得適中, 鮮嫩透汁, 烤好前塗一層烤肉醬就好, 咬下去還吃得新鮮的肉原味(其他家通常醃料都醃得很重, 吃幾片就不想吃了)
用鋁箔把蛤俐, 金針菇,洋蔥包起來烤, 喔!超讚!

在這裡我最推鳳姐, 不過希望不會以後生意好了, 又跟其他店家一樣品質服務下滑就是..Orz...

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發表於 2014-5-28 23:46:39 |顯示全部樓層
鳳姐我倒是還沒去吃過~也許以後我老公想到我再找他一起去吃。不過船尾我是去吃過蠻多次 到目前來說 都還算是不錯。

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發表於 2014-6-1 09:18:46 |顯示全部樓層
生壕?蚵仔嗎?

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發表於 2014-6-2 14:53:10 |顯示全部樓層
本文章最後由 honey740 於 2014-6-5 15:39 編輯

看來2.3年後 去澎湖消費 真的要上來問一下 客倌的消費後感想
不然 開心的出門遊玩  花錢消費踩到地雷 卻還要寬心的諒解他們 繁忙諸類情形
說實在的 以澎湖的服務業與消費者立場 確實挺奇怪的
就連論壇抱怨版 也常看到會員上來抱怨 卻被洗臉的狀況   ((這好像PTT的常態呀!?

當然還是有服務好到想噴淚的店家民宿 真的糾感心 還有在地人指路
除了旅遊第1天 BBQ消費後 心情比較低落  後 2.3天就被澎湖美景與熱心民宿給暖心了

也謝謝 驊媽咪的建議  N年後 如果我們有帶小朋友去澎湖
有考慮去隘門沙灘的BBQ 想說這樣比較不會怕小孩太擠去碰撞到
上次去那邊沙灘 看到大人在BBQ  好多小朋友都很歡樂的在附近前面玩沙 好口錐


如果單純2人旅遊 應該也是會考慮  船尾/鳳姐/菜園    BBQ
希望2.3年後能 繼續保持服務品質

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發表於 2014-6-5 08:47:24 |顯示全部樓層
這文一定要推

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發表於 2014-6-20 02:59:16 |顯示全部樓層
因為推去那  賺最多阿  哈哈哈!!~ 但今年聽說換烤網要加錢?? 烤爐又小!!!
遊客中心那邊那間加炭也是要加錢是嗎... 但是有蝦子可以吃!!
推鳳姐 船尾 菜園啦~ 船尾下大雨也很麻煩~搭了棚子感覺就沒fu了...

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發表於 2014-6-21 12:35:16 |顯示全部樓層
戀戀BBQ
很好阿~~~我大推!!
但是...是在過去

現在本地人幾乎都去船尾BBQ
誰還會去戀戀BBQ??
應該剩下衝著知名度而來的人

沒錯...在過去"戀戀"是很有名,品質也不錯
現在只是徒有其名而已
品質沒有維持住~已經在走下坡了,
不過生意還是很好就是了

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