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不推 澎湖通好小客車租賃 × 宏蓁租車行 [複製鏈接]

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發表於 2017-9-13 12:54:53 |顯示全部樓層

每年都會去澎湖玩,數不清了,今年去在澎湖通好小客車租賃 × 宏蓁租車行的機場站租車,真的感覺蠻差的

以後再也不會去這一家租車行租車

在簽合約的時候,就知道男的服務員不好搞,所以一路上開車也都很小心無刮傷,油也都加到滿,結果只是去吃冰的時候在旁邊民宅前迴轉,民宅前有一點泥巴,所以前車輪上有一點泥土。

結果還車時被質疑開車去海邊或是去衝泥巴地,我還疑惑了一下看了輪胎才知道,但那態度跟嘴臉真的令人火氣超大

但就算是開去衝泥巴地,又怎麼樣呢?租車不可以嗎?

後來租的第二台車還車,原本到11點,租車時說12點前還就行,結果11點40分還車,還被一直唸啊不是11點嗎!都過40分鐘了,搞的大家心情都很差

一般車行的車我們都會很小心,也不會有碰撞,車行也不會太刁難客戶,但這間的一個男服務員真的態度差到不可思議,建議若不想要受氣的租車人,這間車行可以跳過省略了.

我覺得是負負評,非常不建議去

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發表於 2017-9-15 00:23:18 |顯示全部樓層
本文章最後由 dai23 於 2017-9-15 00:32 編輯

分享一下我上個月碰到的狀況
有一組客人還車時某顆輪胎都是爛泥巴 經告知要注意後還是一副無所謂態度
只能說可惜當時沒拍照起來留底  
車子不刮傷 多少油出車多少油回來這是租車基本程序沒甚麼好說的
至於您所說的一點泥巴我不知道你的標準是如何
但我碰到的這組客人輪胎整圈爛泥...當時沒拍照也無從對證

你說"但就算是開去衝泥巴地,又怎麼樣呢?租車不可以嗎?"

這點的確不行合約內有載明只能在一般道路行駛  除非你租的是四輪傳動越野車


你說"原本到11點,租車時說12點前還就行"

我這組客人也有延遲還車的狀況
剛好原本也是約11點還車結果我在現場等到11:42才還車,這個或許是有人另外答應但我不知道吧?
如果真是這樣我就該好好檢討內部通報流程
公司汽車租車合約一式3份相信有一份在這位客人手上,租車的王小姐也有親筆簽名
上面明確載明應還車時間是11點整

以上我碰到的這組客人難清的爛泥及逾時還車我都沒有加收任何費用
不知道的我的口頭告誡是否應不應該

這組客人剛也是是租兩台車不同時間還車 另一台車一樣有逾時還車的狀況
因為超過原本約定的時間一個多小時所以我才收了200元費用


煩請您確定是不是我認知的這組客人  
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補充
通常客人超過約定還車時間沒還車都會打電話關心
是要延後還車或是行程有變亦或是其他事件
原本約定11點還車的這組客人
在超過20分鐘後打了三通電話都沒接聽不知道是剛好整車的人都沒有聽到鈴聲還是有其他原因?
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